Nhân Viên Chăm Sóc Khách Tiếng Anh Ca Đêm

Mức lương

15 - 17 triệu

Địa điểm

Hồ Chí Minh, Hà Nội

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Tra cứu lương thị trường việc làm

Hạn nộp hồ sơ:

30/09/2026

(Còn 35 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các vấn đề của khách hàng đến các bộ phận liên quan để giải quyết.
Theo dõi tiến độ xử lý các vấn đề của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các quy trình liên quan để tư vấn cho khách hàng.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề tốt.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc theo ca.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
Có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ khách hàng tốt.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc các vị trí tương tự.

Quyền lợi được hưởng

12 ngày phép năm + 11 ngày nghỉ lễ
Được đào tạo bài bản về CSKH, luật viễn thông Mỹ và quy trình làm việc
Môi trường 100% sử dụng tiếng Anh (khách hàng US)
Lộ trình rõ ràng: CSR → Senior CSR → QA/Team Lead → Manager
Cơ hội luân chuyển vị trí/phòng ban
Cơ hội làm việc tại trụ sở Mỹ dành cho nhân viên xuất sắc
Quà sinh nhật, 8/3, hiếu hỉ, thai sản,...
Trang bị đầy đủ thiết bị làm việc
Hỗ trợ đồ ăn, thức uống, trái cây cho ca đêm
Làm việc với các nhà mạng lớn tại Mỹ
Môi trường chuyên nghiệp, năng động

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hồ Chí Minh: 92 Yên Thế, Phường Tân Sơn Hòa (quận Tân Bình cũ)

- Hà Nội: 434 Trần Khát Chân, Phường Hai Bà Trưng (quận Hai Bà Trưng cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 20:00 đến 05:00)

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 23:00 đến 08:00)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Trung học phổ thông (Cấp 3) trở lên

Số lượng tuyển

10 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Tiếng Anh Ca Đêm tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL tại Hồ Chí Minh, Phường Tân Sơn Hòa - Hồ Chí Minh, Hà Nội, Phường Hai Bà Trưng - Hà Nội với mức lương 15 - 17 triệu yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Tiếng Anh tại Hồ Chí Minh, Phường Tân Sơn Hòa - Hồ Chí Minh, Hà Nội, Phường Hai Bà Trưng - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm

trợ giảng tiếng anh part time, tiếng anh online, phiên dịch tiếng anh, gia sư tiếng anh online, biên phiên dịch tiếng anh, giáo viên tiếng anh, giáo viên tiếng anh online, biên tập viên tiếng anh, trợ giảng tiếng anh, giáo viên tiếng anh online part time

Xem thêm