CÔNG TY CỔ PHẦN TÀI NGUYÊN TRI THỨC VIỆT NĂNG

1. Trách nhiệm thiết yếu

- Phân tích dữ liệu, xây dựng và vận hành các hoạt động tăng trưởng người dùng cuối (End User Growth) trên hệ sinh thái các sản phẩm của công ty.

- Hiểu hành vi và nhu cầu sử dụng của End User, phân tích dữ liệu để xác định cơ hội tăng trưởng, xây dựng cơ chế/giải pháp thúc đẩy sử dụng sản phẩm.

2. Công việc thiết yếu

- Phân tích dữ liệu Theo dõi, phân tích các chỉ số User Growth, Activation, Adoption, Engagement, Retention.

- Phân tích hành vi, hành trình và User Funnel để xác định điểm nghẽn và cơ hội tăng trưởng.

- Vận hành & thúc đẩy tăng trưởng Lập kế hoạch, theo dõi và điều phối các chương trình thúc đẩy End User Growth trên tệp khách hàng đang sử dụng sản phẩm SaaS.

- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Marketing, Onboarding .. để triển khai các sáng kiến tăng trưởng.

- Theo dõi tiến độ, kết quả và đôn đốc các đơn vị thực hiện đúng mục tiêu, thời hạn.

- Tổng hợp kết quả, phân tích nguyên nhân đạt/chưa đạt và đề xuất phương án điều chỉnh, cải tiến.

- Rà soát và cải tiến quy trình, dữ liệu và cách thức phối hợp nhằm nâng cao mức độ sử dụng sản phẩm của End User.