1ON SOLUTION

Chuẩn bị phiên live:

• Nắm bắt kỹ danh mục sản phẩm, điểm mạnh - yếu của sản phẩm, sản phẩm chủ chốt của từng brand, chương trình khuyến mãi và định hướng thương hiệu trước mỗi phiên live; nắm bắt nhanh thông tin sản phẩm để truyền tải chính xác và hấp dẫn.
• Tham gia đóng góp ý tưởng, xây dựng kịch bản nội dung livestream khi cần;
• Theo dõi chương trình ưu đãi theo từng ngày/ từng campaign khuyến mãi của brand và kịch bản xử lý câu hỏi thường gặp để phản hồi chính xác thông tin cho khách hàng. 
• Phối hợp với đội Kỹ thuật kiểm tra hình ảnh và âm thanh trước khi lên sóng để đảm bảo phiên live diễn ra trơn tru.

Dẫn dắt & bán hàng trực tiếp:

• Trực tiếp dẫn dắt các phiên livestream bán hàng trên TikTok Shop, Shopee Live, Facebook Live theo kế hoạch của Công ty.
• Giới thiệu sản phẩm một cách tự nhiên, lôi cuốn và thuyết phục; đảm bảo đúng thông tin, nội dung và định hướng từ thương hiệu khách hàng.
• Tương tác trực tiếp với người xem: trả lời câu hỏi, giải đáp thắc mắc, thúc đẩy hành vi mua hàng và chốt đơn liên tục trong suốt phiên live.
• Ứng dụng linh hoạt các kỹ thuật tăng tương tác: mini game, flash deal, đếm ngược, trend âm thanh... để tăng retention và chuyển đổi.
• Duy trì năng lượng, sự tươi mới và nhất quán thông điệp thương hiệu xuyên suốt phiên live, kể cả khi phiên kéo dài.

Tối ưu & báo cáo:

• Theo dõi các chỉ số phiên livestream (số người xem, tương tác, tỷ lệ chốt đơn, GMV) và điều chỉnh cách dẫn linh hoạt để tối ưu kết quả.
• Đề xuất phương án cải thiện cụ thể cho các phiên tiếp theo.
• Phối hợp đội ngũ vận hành Livestream nội bộ:
• Phối hợp chặt chẽ với đội Kỹ thuật, Digital, E-Com và Content để đảm bảo phiên livestream diễn ra trơn tru và đạt hiệu quả doanh thu.
• Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu hợp lý của Công ty hoặc quản lý trực tiếp, phù hợp với chức danh chuyên môn và năng lực.