Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (QC/CS) - Kiểm Soát Chất Lượng & Vận Hành Dịch Vụ - Biết Tiếng Trung Hoặc Tiếng Anh - Ngành Vận Tải/Logistics (HCM/Đồng Nai) - Thu Nhập Upto 25M

Mức lương

15 - 25 triệu

Địa điểm

Hồ Chí Minh,Đồng Nai

Kinh nghiệm

1 năm

Xem mức lương thị trường cho vị trí này

Hết hạn ứng tuyển

Xem việc làm cùng công ty

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Giám sát và kiểm soát tính tuân thủ quy trình vận hành tại bưu cục/kho trung chuyển.
Phân tích dữ liệu vận hành (tỷ lệ giao hàng, thời gian toàn trình, tỷ lệ hàng hư hỏng) để phát hiện sai lệch.
Phối hợp xử lý các sự cố phát sinh và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
Tiếp nhận, theo dõi xử lý và giám sát chất lượng giao nhận của khách hàng, đôn đốc với các đơn vị liên quan để xử lý nhanh chóng và phản hồi kết quả xử lý cho khách hàng.
Xây dựng quy trình, giải quyết xử lý khiếu nại.
Tổng hợp và báo cáo sản lượng, chất lượng,... theo ngày/tuần/tháng hoặc báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Phụ trách phòng và Lãnh đạo Trung tâm.
Thực hiện các công việc khác theo sự điều động và phân công của Phụ trách Phòng và Lãnh đạo Trung tâm.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc các khối ngành kinh tế liên quan.
Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên trong ngành chuyển phát nhanh; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí liên quan như: Trung tâm trung chuyển (Hub), Vận hành bưu cục/mạng lưới, Kiểm soát chất lượng (QC);
Kỹ năng: Thạo Excel/Google Sheets (xử lý dữ liệu); có tư duy logic, trung thực và khả năng chịu áp lực cao.
Tiếng Trung hoặc tiếng Anh đạt trình độ lưu loát trong công việc, có khả năng biên phiên dịch độc lập trong các cuộc họp, và có thể trực tiếp kết nối, phối hợp công việc với đội ngũ quản lý người Trung Quốc.

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Leader/Manager.
• Thu nhập: Từ 15tr - 25tr. Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động.
• Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu về Logistics và Quản trị chuỗi cung ứng.
• Chế độ phúc lợi: Nghỉ lễ/tết, du lịch hàng năm, thưởng lương tháng 13.

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hồ Chí Minh: Phường Tân Mỹ (Quận 7 cũ)

- Đồng Nai: Phường Biên Hòa (Thành phố Biên Hòa cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)

Thứ 7 (từ 08:30 đến 18:00)

Thứ 2 – Thứ 6
Thứ 7 cách tuần

Cách thức ứng tuyển

Hết hạn ứng tuyển

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Cao Đẳng trở lên

Số lượng tuyển

2 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite, Kết hợp tại văn phòng và từ xa (Hybrid)

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (QC/CS) - Kiểm Soát Chất Lượng & Vận Hành Dịch Vụ - Biết Tiếng Trung Hoặc Tiếng Anh - Ngành Vận Tải/Logistics (HCM/Đồng Nai) - Thu Nhập Upto 25M tuyển dụng bởi công ty J&T CARGO TRANSPORTATION tại Hồ Chí Minh, Phường Tân Mỹ - Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Phường Biên Hòa - Đồng Nai với mức lương 15 - 25 triệu yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh, Phường Tân Mỹ - Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Phường Biên Hòa - Đồng Nai khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm

customer service, trưởng phòng chăm sóc khách hàng, customer service executive, chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, customer success, trực page, call center

Xem thêm