Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
Tải app TopCV để nhận thông báo việc làm "hot" từ CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM
Team Leader – Customer Service (Travel App) | Attractive Salary | Career Advancement [11169]
Mức lương
Thoả thuận
Địa điểm
Kinh nghiệm
1 năm
Xem số người đã ứng tuyển
New
Hạn nộp hồ sơ:
28/06/2026
(Còn 12 ngày)
Mô tả công việc
- Ensure all agents are achieving their daily KPI’s in qualitative metrics
- Monitor scoring KPI statistics
- Isolate and identify areas of improvement on members performance
- Monitor daily reports from the supervisor
- Provide leadership, guidance, and support to the team members
- Handle major incidents that cannot be resolved by agents
- Accept and process special requests from customers as per SOPs
- Manage recurring meetings with team(s) to review performance
- Manage routing and payment method enablement as per available inventory defined by SOPs
- Ensure all cases are solved within the required timeframe following the company’s SOPs
- WORK LOCATION: 8 Floor, 19A Cong Hoa, Bay Hien Ward, HCMC
- WORKING TIME: Service time: Monday to Saturday (9am – 6pm)
Yêu cầu ứng viên
- Bachelor's degree or equivalent.
- Fluent in English
- Have 1+ year experienced as Customer Service Team Lead position
- Have knowledge of KPIs metric in CS Contact Center
- Demonstrated problem-solving skills, strategic and analytical capabilities
- Result-oriented, problem solver, analytical skill, and customer-focused
- Disciplined and high motivated to motivate and encourage team for improvement
Quyền lợi được hưởng
- Working in the environment of a multinational corporation, with customers being the leading foreign
- Companies in the field
- Promotion opportunities
- Periodical bonus: twice/year
- Position promotion, salary increase: once/year
- 13th month salary
- Insurances followed Vietnamese Labor Law
- Bonuses, gifts for Holidays
- Activities: Birthday party, Employee engagement activities
Phụ cấp
Ăn trưa, Xăng xe, Cước điện thoại
Thiết bị làm việc
Được cấp Tai nghe, Máy tính, Điện thoại
Quyền lợi
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Khám sức khỏe định kỳ, Thưởng hiệu quả làm việc, Bảo hiểm full lương, Phụ cấp thâm niên
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
- Hồ Chí Minh: 8 Floor, 19A Cong Hoa, Bay Hien Ward, Phường Bảy Hiền (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
Rotating shift 8 hours/ day, 6 days/ week (1 day off any)
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 28/06/2026
Xem số người đã ứng tuyển
New
Thông tin chung
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Học vấn
Đại Học trở lên
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Làm việc tại văn phòng / Onsite
Loại hình làm việc
Toàn thời gian
Phân tích mức độ phù hợp của bạn với công việc
New
Đánh giá mức độ phù hợp
Vị trí công việc
Kỹ năng
Yếu tố khác
Định hướng
Kinh nghiệm
Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?
Lưu ý:
Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để
bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất
và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.
Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển
với bất cứ việc làm nào.
Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.
Báo cáo tin tuyển dụng
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi
Vị trí Team Leader – Customer Service (Travel App) | Attractive Salary | Career Advancement [11169] tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM tại Hồ Chí Minh, Phường Bảy Hiền - Hồ Chí Minh với mức lương Thoả thuận yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Customer Service tại Hồ Chí Minh, Phường Bảy Hiền - Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Lời chúc từ
Bạn đã nhận được một phần quà từ
{{ company?.name }}
×
Lưu ý khi ứng tuyển việc làm từ xa!
Trước tình trạng gia tăng các hình thức lừa đảo việc làm trên internet được các cơ quan chức năng cảnh báo, TopCV xin lưu ý bạn một số dấu hiệu lừa đảo việc làm như sau:
Thông tin thiếu minh bạch
Hứa hẹn lương cao bất thường
Yêu cầu nạp tiền, mua hàng trên app/website
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ, phí đồng phục,...
Ứng tuyển việc làm thành công!
Chúc mừng bạn đã ứng tuyển thành công, Hãy ghi nhớ tên các công ty và việc
làm bạn đã ứng tuyển để chuẩn bị tốt nhất cho một cuộc gọi hoặc email từ
Nhà tuyển dụng trong một vài ngày tới, nếu hồ sơ của bạn đạt yêu cầu.
Xem danh sách việc làm đã ứng tuyển
Đã có thông tin mức độ cạnh tranh của công việc này
MỚI
Toppy AI đã phân tích, so sánh tất cả ứng viên ứng tuyển vào công việc này. Tính năng đang được sử dụng miễn phí 3 lượt, kết quả được hiển thị trên ứng dụng TopCV.
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
Quét QR code để tải ứng dụng
Xác nhận địa điểm ứng tuyển
Địa điểm làm việc của công việc này không gần địa chỉ của
bạn
Lưu ý trước khi ứng tuyển
Trước khi ứng tuyển, TopCV muốn lưu ý bạn một số điểm chính về việc làm này như sau:
- Bạn sẽ làm việc tại Cộng hòa liên bang Đức
- Nếu chưa có chứng chỉ tiếng Đức từ A2, bạn cần học tiếng để thi chứng chỉ
- Yêu cầu có sẵn bằng Đại học, Cao đẳng liên quan đến công việc
- Chi phí (đã bao gồm học tiếng): 245 triệu VNĐ
Thông báo
Chức năng ứng tuyển công việc trên tài khoản của bạn đang tạm thời bị khóa.
Vui lòng liên hệ hotline 1900 068 889 | Nhánh 2 hoặc email hotro@topcv.vn để được hỗ trợ.