Bee Logistics Corporation

1. Phát triển kinh doanh 

• Tìm kiếm và phát triển khách hàng đại lý từ nguồn các hiệp hội giao nhận quốc tế
• Nghiên cứu thông tin đại lý mới và xây dựng mối quan hệ với họ.
• Hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước để phát triển kinh doanh với các đại lý về các dịch vụ: dịch vụ hải quan, làm cước hàng air, sea quốc tế, dịch vụ giao nhận, vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước
• Phát triển, duy trì mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng mới và khách hàng hiện tại
• Báo giá cước vận chuyển và các khoản dịch vụ cho khách hàng.

2. Chăm sóc khách hàng 

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng/đại lý nước ngoài, đóng vai trò cầu nối giữa agent/khách hàng và các bộ phận nghiệp vụ/chi nhánh liên quan.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện pricing và báo giá cho khách hàng.
• Theo dõi booking, lịch tàu/lịch bay và tình trạng lô hàng đến khi hoàn tất.
• Phối hợp với các chi nhánh/văn phòng trong nước và nước ngoài trong quá trình xử lý shipment/inquiry.
• Theo dõi và cập nhật tiến độ xử lý các yêu cầu để đảm bảo chất lượng dịch vụ và thời gian phản hồi.
• Xử lý các vấn đề của khách hàng, giải đáp các thắc mắc và khiếu nại chung.

3. Thực hiện các công việc khác theo sự điều phối của trưởng bộ phận

• Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
• Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
• Lương cứng: 10 - 18 triệu VND
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số