B2B Customer Success

Thu nhập

15 - 25 triệu

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Tra cứu lương thị trường việc làm

Hạn nộp hồ sơ:

09/07/2026

(Còn 29 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Yêu cầu:

Quyền lợi:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng hiện tại. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Lập kế hoạch, trực tiếp tư vấn, hướng dẫn, theo sát quá trình khách hàng chuyển đổi sản phẩm/cách thức cũ sang ứng dụng thành công sản phẩm FLYER.
Xây dựng và triển khai chương trình onboarding chi tiết. Phối hợp với khách hàng, trực tiếp tham gia hỗ trợ thiết lập, cài đặt sản phẩm và đào tạo, đảm bảo khách hàng hiểu và sử dụng thành thạo các tính năng sản phẩm.
Chủ động tư vấn và đề xuất các tính năng mới hoặc cải tiến để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Cung cấp tài liệu hướng dẫn, đào tạo, và tổ chức các buổi workshop để nâng cao kỹ năng sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
Xử lý các vấn đề thắc mắc, phàn nàn và yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ mà FLYER cung cấp
Tham gia và hỗ trợ đàm phán gia hạn hợp đồng, bán thêm (upsell) với khách hàng. Theo dõi các khoản thanh toán, hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến hóa đơn.

Yêu cầu ứng viên

Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan như quản lý account khách hàng, chăm sóc khách hàng khối doanh nghiệp, Sales B2B
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường SaaS, công nghệ, hoặc phần mềm.
Có kinh nghiệm trong quản lý onboarding khách hàng hoặc quản lý chuyển đổi hệ thống là một lợi thế lớn.
Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh (tương đương IELTS 6.0 trở lên)
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán .
Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề tốt.
Khả năng phân tích dữ liệu khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
Biết sử dụng công cụ CRM là lợi thế
Hiểu biết về mô hình SaaS và các chỉ số liên quan.

Thu nhập

Thu nhập khi đạt 100% KPI: 15 - 25 triệu VND
Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
Lương cứng: 9 - 12 triệu VND
Lương cứng không phụ thuộc doanh số

Quyền lợi được hưởng

Tổng thu nhập upto 25.000.000 VNĐ, bao gồm lương cứng 9.000.000 - 12.000.000 VNĐ + commission
Thử việc 100% lương cứng, không phụ thuộc vào KPI
Thưởng theo doanh số, KPI của đội nhóm
Hỗ trợ ăn trưa hàng ngày, tea break giải lao buổi chiều.
Lương tháng thứ 13, quà tặng, thưởng các dịp lễ, Tết. Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Đóng BHXH, BHYT theo đúng quy định.
12 ngày phép hưởng lương hàng năm.
Team building và du lịch hàng năm.
Chú trọng đào tạo và phát huy năng lực của nhân sự. Hỗ trợ tư liệu học tập miễn phí, cung cấp tài khoản khóa học E-learning, sách, các khóa học thực chiến, v.v.
Review 6 tháng - 1 năm/ 1 lần, tùy theo hiệu quả công việc của nhân sự.

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: số 9 Duy Tân, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 09/07/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

2 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí B2B Customer Success tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FLYER tại Hà Nội, Phường Cầu Giấy - Hà Nội với mức lương 15 - 25 triệu yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Customer Success tại Hà Nội, Phường Cầu Giấy - Hà Nội khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm

trực page, nhân viên chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, call center, customer service

Xem thêm