Nhân Viên Cải Tiến Chất Lượng - QA

Mức lương

12 - 15 triệu

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm

1 năm

Xem mức lương thị trường cho vị trí này

Hạn nộp hồ sơ:

25/11/2026

(Còn 29 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

1. Trách nhiệm
Chịu trách nhiệm theo dõi, giám sát, đánh giá chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng; phân tích mức độ hài lòng của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ theo yêu cầu của Công ty
2. Nhiệm vụ
- Theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng hỗ trợ và chăm sóc khách hàng kịp thời.
- Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ.
- Thống kê tổng hợp các báo cáo liên quan và thực hiện các công việc khác theo sự phân công chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

1. Yêu cầu cơ bản
- Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên
- Giới tính: Không yêu cầu
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng.
2. Yêu cầu năng lực chuyên môn
2.1 Thái độ
- Cẩn thận, trách nhiệm và khách quan trong công việc
- Chủ động cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tư duy dịch vụ khách hàng và tinh thần hỗ trợ
- Kiên nhẫn, linh hoạt trong xử lý vấn đề
- Tinh thần học hỏi và phối hợp tốt với các bộ phận liên quan
2.2 Kỹ năng
- Giao tiếp tốt, trình bày thuyết phục tốt.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và đàm phán tốt.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
2.3 Kiến thức
- Kiến thức về quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
- Hiểu quy trình chăm sóc khách hàng và vận hành dịch vụ
- Kiến thức về khảo sát mức độ hài lòng khách hàng
- Hiểu quy trình cải tiến chất lượng và xử lý phản hồi khách hàng
- Kiến thức cơ bản về phân tích dữ liệu và báo cáo vận hành

Quyền lợi được hưởng

- Lương: 12.000.000 - 15.000.000
- Được hưởng chế độ: Thưởng lễ, tết, lương tháng 13; quà sinh nhật; thăm hỏi ốm đau; du lịch hàng năm; nghỉ lễ, tết, nghỉ hàng năm và các quyền lợi khác theo quy định của nội quy lao động và pháp luật có liên quan (BHXH, BHYT, BHTN, Ngày phép,…); Được làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện, có cơ hội thăng tiến..
- Môi trường làm việc: Cơ hội phát triển trong tổ chức quy mô, chuyên nghiệp; văn hóa doanh nghiệp thân thiện, đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động cùng lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hồ Chí Minh: Tầng 08 Tòa nhà Samco, Số 326 Võ Văn Kiệt, Phường Cầu Ông Lãnh (Phường Cầu Ông Lãnh thuộc Quận 1 cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00 Thứ 2 -> Thứ 6, thứ 7 làm tại nhà từ 8h00-12h00

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 25/11/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Nhân Viên Cải Tiến Chất Lượng - QA tuyển dụng bởi công ty Công ty cổ phần Hai Bốn Bảy (247Express) tại Hồ Chí Minh, Phường Cầu Ông Lãnh - Hồ Chí Minh với mức lương 12 - 15 triệu yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng QA tại Hồ Chí Minh, Phường Cầu Ông Lãnh - Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm

game tester, manual tester, automation tester, qc, thực tập sinh tester, fresher tester

Xem thêm