Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam - LPBank

1. Xây dựng chiến lược nội dung thương hiệu & triển khai truyền thông

- Chủ trì xây dựng chiến lược nội dung thương hiệu LPBank theo từng giai đoạn (năm/quý/chiến dịch), bảo đảm nhất quán với định vị thương hiệu, chiến lược kinh doanh và định hướng của Ban Lãnh đạo.

- Trực tiếp triển khai hoặc điều phối triển khai nội dung trên các kênh:

• Báo chí – PR
• Website, nền tảng số
• Ấn phẩm truyền thông, video, eMagazine, ấn phẩm sự kiện

- Kiểm soát chất lượng nội dung, bảo đảm tuân thủ quy định pháp luật, quy định nội bộ ngành ngân hàng và chuẩn mực thương hiệu LPBank.

- Theo dõi, đánh giá hiệu quả truyền thông, đề xuất điều chỉnh chiến lược nội dung phù hợp với thực tiễn thị trường.

2. Tham gia xử lý khủng hoảng truyền thông & quản trị rủi ro hình ảnh

- Tham gia xây dựng và cập nhật kịch bản, quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông của Ngân hàng.

- Chủ động theo dõi, giám sát thông tin về LPBank trên các phương tiện truyền thông và mạng xã hội nhằm phát hiện sớm nguy cơ khủng hoảng.

- Phối hợp với các đơn vị liên quan (Pháp chế, Tuân thủ, Khối nghiệp vụ, Lãnh đạo) trong:

• Đánh giá mức độ rủi ro truyền thông
• Soạn thảo thông điệp phản hồi chính thức
• Đề xuất phương án xử lý phù hợp theo từng cấp độ khủng hoảng

- Trực tiếp tham gia biên soạn thông cáo báo chí, Q&A, nội dung định hướng dư luận trong các tình huống nhạy cảm.

- Tổng kết, rút kinh nghiệm và đề xuất giải pháp phòng ngừa sau khủng hoảng.

3. Xây dựng & triển khai chiến lược giải thưởng, xếp hạng thương hiệu

- Chủ trì xây dựng chiến lược tham gia các giải thưởng, bảng xếp hạng uy tín trong và ngoài nước (ngân hàng – tài chính – thương hiệu – chuyển đổi số...).

- Lựa chọn giải thưởng phù hợp với chiến lược thương hiệu và mục tiêu từng giai đoạn của LPBank.

- Phối hợp các đơn vị liên quan thu thập dữ liệu, xây dựng hồ sơ, bài dự thi, nội dung thuyết minh cho các giải thưởng.

- Điều phối truyền thông trước – trong – sau khi đạt giải nhằm: Gia tăng độ nhận diện thương hiệu, củng cố uy tín với khách hàng, đối tác, nhà đầu tư

- Đánh giá hiệu quả truyền thông từ hoạt động giải thưởng và đề xuất cải tiến chiến lược.

4. Tham gia quan hệ báo chí & đối tác truyền thông

- Tham gia xây dựng và duy trì mạng lưới quan hệ với cơ quan báo chí, phóng viên, biên tập viên, các đối tác truyền thông chiến lược.

- Phối hợp tổ chức họp báo, phỏng vấn, media tour, hoạt động truyền thông gắn với sự kiện, chiến dịch lớn của LPBank.

- Trực tiếp tham gia làm việc với các đối tác truyền thông, agency để triển khai kế hoạch PR, booking, nội dung đặc thù.

- Đóng vai trò đầu mối phối hợp thông tin giữa LPBank và báo chí trong các vấn đề truyền thông trọng điểm.

- Giám sát chất lượng thông tin đăng tải, kịp thời xử lý các nội dung sai lệch hoặc chưa phù hợp.