Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng - Lotte Mart NGC

Mức lương

Thoả thuận

Địa điểm

Khánh Hòa

Kinh nghiệm

1 năm

Tra cứu lương thị trường việc làm

Hạn nộp hồ sơ:

05/09/2026

(Còn 25 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Yêu cầu:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Giám sát toàn bộ các hoạt động của bộ phận dịch vụ khách hàng, bao gồm việc giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng đối với bất cứ các vấn đề có liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Kiểm tra và giám sát việc đổi trả hàng, trả tiền của nhân viên dịch vụ khách hàng.
Giám sát việc phát hành hóa đơn tài chánh theo yêu cầu khách hàng.
Giám sát việc nhận và phát hàng khuyến mãi tùy theo mỗi chiến dịch quảng cáo. Huấn luyện nhân viên mới về kỹ năng giao tiếp, nhiệm vụ và công việc của nhân viên dịch vụ khách hàng.
Đào tạo nhân viên về điều lệ công ty, nội qui tác phong của nhân viên làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng (FO).
Sắp lịch làm việc và phân công công việc hàng ngày cho nhân viên DVKH.
Làm các báo cáo ngày và báo cáo tháng về phát hành thẻ Hội viên, báo cáo chương trình khuyến mãi, báo cáo hóa đơn tài chính, báo cáo đổi trả hàng cho Quản lý tiền sảnh và phòng kế toán

Yêu cầu ứng viên

Kỹ năng giao tiếp, xử lý khiếu nại và giải quyết vấn đề tốt.
Biết tiếng Anh hoặc tiếng Hàn là một lợi thế,.. để hỗ trợ khách hàng nước ngoài.
Có kỹ năng quản lý và đào tạo nhân viên, sắp xếp ca và phân công công việc.
Có tinh thần phục vụ khách hàng, chiu được áp lực công việc cao.
Sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ theo sự phân công.

Quyền lợi được hưởng

Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến cao.
Hỗ trợ tiền cơm: 50k/ ngày.
Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm.
Lương tháng 13 + thưởng hiệu suất.
BHXH đầy đủ + BH 24h
Các phúc lợi khác từ Công Ty và Công Đoàn.

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Khánh Hòa: Tầng 3,4 TTTM Lotte Mart Nha Trang Gold Coast, Số 1 Trần Hưng Đạo, Phường Nha Trang (Thành phố Nha Trang cũ)

Thời gian làm việc

Ca Xoay (sáng hoặc chiều)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 05/09/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Quản lý / Giám sát

Kinh nghiệm quản lý

1 năm

Học vấn

Trung cấp trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng - Lotte Mart NGC tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI LOTTE VIỆT NAM tại Khánh Hòa, Phường Nha Trang - Khánh Hòa với mức lương Thoả thuận yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Dịch Vụ Khách Hàng tại Khánh Hòa, Phường Nha Trang - Khánh Hòa khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm