Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam - LPBank
Tải app TopCV để nhận thông báo việc làm "hot" từ Ngân hàng Thương mại cổ phần Lộc Phát Việt Nam - LPBank
Giám Đốc Dịch Vụ Khách Hàng
Mô tả công việc
1/ Quản lý, tổ chức triển khai công tác dịch vụ khách hàng:
- Tổ chức và triển khai các hoạt động giao dịch tại quầy, huy động vốn, cũng như các dịch vụ liên quan đến huy động vốn để đạt được mục tiêu kinh doanh và đảm bảo tuân thủ các quy định của Ngân hàng
- Tổ chức và triển khai công tác quản lý kho quỹ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc nhập xuất tài sản bảo đảm (TSBĐ), kiểm kê kho quỹ, quản lý các giấy tờ có giá, tiền mặt và các hoạt động chi trả/quỹ tiếp nhận...đảm bảo an toàn kho quỹ
- Giám sát và quản lý hoạt động của các Phòng Giao dịch/Bộ phận Giao dịch bao gồm kiểm kê ấn phẩm, báo cáo số liệu, hỗ trợ và hướng dẫn nghiệp vụ, đối soát và hậu kiểm chứng từ kênh ngân hàng và kênh bưu điện để đảm bảo hoạt động giao dịch diễn ra hiệu quả, chính xác
- Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai các chương trình tiếp thị, chăm sóc khách hàng
- Giám sát chất lượng dịch vụ tại chi nhánh, đảm bảo mọi yêu cầu, phản hồi và khiếu nại từ khách hàng được giải quyết kịp thời và hiệu quả, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tổ chức thực hiện các báo cáo theo quy định hoặc theo chỉ đạo của cấp có thẩm quyền
2/ Quản lý, tổ chức triển khai công tác hỗ trợ vận hành:
- Tổ chức thực hiện các công việc liên quan đến hồ sơ tín dụng, thanh toán quốc tế, tài trợ thương mại, hạch toán giải ngân, thu nợ, thu phí, điều chỉnh thông tin các khoản cấp tín dụng...theo quy định của Ngân hàng
- Tổ chức thực hiện các công việc liên quan đến lưu trữ, bảo quản hồ sơ tài liệu theo quy định của Ngân hàng
- Tổ chức thực hiện các báo cáo theo quy định hoặc theo chỉ đạo của cấp có thẩm quyền
- Tổ chức thực hiện công tác kế toán, hành chính, tổng hợp, văn thư lưu trữ...tại đơn vị kinh doanh theo quy định của Ngân hàng
3/ Quản lý hoạt động của Hub Quỹ, Hub TSBĐ thuộc đơn vị kinh doanh
4/ Quản lý nhân sự
- Quản lý, phân công công việc, giám sát, đánh giá, đề xuất đối với CBN thẩm quyền
- Đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho CBNV
- Tham gia công tác tuyển dụng và xây dựng đội ngũ thuộc phạm vi công phụ trách theo thẩm quyền
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và đoàn kết
5/ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công
6/ Làm việc tại: Vĩnh Bảo - Hải Phòng
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên. Ưu tiên Chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Tài chính - Ngân hàng hoặc các chuyên ngành thuộc khối ngành Kinh tế có liên quan
- Tiếng Anh: Cấp độ 2: TOEFL 46-78 | IELTS 4.5-6.0 | TOEIC 605-780 hoặc tương đương
- Tin học văn phòng: Thành thạo Word, Excel, Powerpoint...
- Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 07 năm làm việc trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng
- Kinh nghiệm quản lý: Tối thiểu 03 năm làm việc trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng
- Kiến thức: Hiểu biết về cơ cấu tổ chức của Ngân hàng, các chính sách và quy định pháp lý liên quan đến Ngân hàng. Am hiểu về trải nghiệm khách hàng. Am hiểu về các sản phẩm dịch vụ tài chính, quy trình ngân hàng và các quy định nội bộ liên quan đến nghiệp vụ kế toán giao dịch tại quầy
- Kỹ năng:
- Năng lực chung: Giao tiếp & truyền thông; Tư duy dịch vụ; Giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Năng lực chuyên môn: Quản lý trải nhiệm KH; Ứng dụng công nghệ trọng dịch vụ KH; Giải quyết khiếu nại và thắc mắc; Phân tích dữ liệu KH
- Năng lực quản lý/ lãnh đạo: Hoạch định tổ chức; Tư duy kinh doanh; Phát triển con người
Quyền lợi được hưởng
1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm
- Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
- Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...
- Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm độc quyền dảnh riêng cho LPBanker
- Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ
2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới sáng tạo
- Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
- Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
3. Đào tạo
- Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng cho cán bộ nhân viên và các cấp quản lý
- Cơ hội học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp xuất sắc và các chuyên gia đầu ngành
4. Các chế độ khác như chế độ nghỉ phép, đồng phục,...
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Thông tin chung
Phân tích mức độ phù hợp của bạn với công việc
New
Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?
Vui lòng trả lời thêm các câu hỏi dưới đây để Toppy AI hỗ trợ bạn tốt hơn nữa
Vui lòng trả lời thêm các câu hỏi dưới đây để Toppy AI hỗ trợ bạn tốt hơn nữa
Danh mục Nghề liên quan
Kỹ năng cần có
Tìm việc theo địa giới trước sáp nhập
Tìm việc theo địa giới sau sáp nhập
Báo cáo tin tuyển dụng
Trước tình trạng gia tăng các hình thức lừa đảo việc làm trên internet được các cơ quan chức năng cảnh báo, TopCV xin lưu ý bạn một số dấu hiệu lừa đảo việc làm như sau:
Thông tin thiếu minh bạch
Hứa hẹn lương cao bất thường
Yêu cầu nạp tiền, mua hàng trên app/website
Yêu cầu nộp phí phỏng vấn, phí giữ chỗ, phí đồng phục,...
TopCV không chịu trách nhiệm về việc ứng viên tham gia ứng tuyển - đi làm và bị mất tiền vì bất cứ lý do gì, chúng tôi mong bạn thực sự cảnh giác trước những lời mời nạp tiền vào các ứng dụng hoặc nộp tiền trực tiếp cho nhà tuyển dụng. Trường hợp cần hỗ trợ, vui lòng Báo cáo tin tuyển dụng hoặc thông báo tới TopCV qua email hotro@topcv.vn
Công việc cấp độ quản lý yêu cầu ứng viên từ 22 tuổi trở lên
Nếu thông tin độ tuổi của bạn không chính xác vui lòng cập nhật lại năm sinh trong mục Cài đặt gợi ý việc làm

Đang tải ...
Hãy tìm hiểu kỹ về nhà tuyển dụng và công việc bạn ứng tuyển. Bạn nên cẩn trọng với
những công việc yêu cầu nộp phí, hoặc những hợp đồng mập mờ, không rõ ràng.
Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi.
Thành công
Mời bạn tải ứng dụng để xem mình có là ứng viên hàng đầu!
1. TopCV khuyên tất cả các bạn hãy luôn cẩn trọng trong quá trình tìm việc và chủ động nghiên cứu về thông tin công ty, vị trí việc làm trước khi ứng tuyển
2. Ứng viên cần có trách nhiệm với hành vi ứng tuyển của mình. Nếu bạn gặp phải tin tuyển dụng hoặc nhận được liên lạc đáng ngờ của nhà tuyển dụng, hãy báo cáo ngay cho TopCV qua email hotro@topcv.vn để được hỗ trợ kịp thời.
3. Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây.
Lưu ý trước khi ứng tuyển
Trước khi ứng tuyển, TopCV muốn lưu ý bạn một số điểm chính về việc làm này như sau:
- Bạn sẽ làm việc tại Cộng hòa liên bang Đức
- Nếu chưa có chứng chỉ tiếng Đức từ A2, bạn cần học tiếng để thi chứng chỉ
- Yêu cầu có sẵn bằng Đại học, Cao đẳng liên quan đến công việc
- Chi phí (đã bao gồm học tiếng): 245 triệu VNĐ
Chức năng ứng tuyển công việc trên tài khoản của bạn đang tạm thời bị khóa.
Vui lòng liên hệ hotline 1900 068 889 | Nhánh 2 hoặc email hotro@topcv.vn để được hỗ trợ.