Samsung SDS Vietnam Ho Chi Minh Branch

- Theo dõi đơn đặt hàng của khách hàng, xử lý kế hoạch vận chuyển hàng hóa hàng ngày

- Quản lý quy trình vận chuyển để đáp ứng thời gian giao hàng/thời gian hoàn tất hàng hóa của khách hàng, theo dõi và giải quyết mọi vấn đề cho đến khi hoàn tất quy trình.

- Kiểm soát các nhà cung cấp dịch vụ vận tải địa phương, tìm kiếm các nhà cung cấp tiềm năng trên thị trường để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiết kiệm chi phí.

- Phối hợp với các bộ phận khác và khách hàng để giải quyết các nhiệm vụ hàng ngày liên quan đến đơn đặt hàng vận chuyển.

- Chịu trách nhiệm thu thập chứng từ giao hàng (POD), báo cáo dữ liệu hoàn thành và hệ thống để đáp ứng yêu cầu KPI.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quy trình vận hành giao hàng chậm hoặc xử lý khiếu nại từ khách hàng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác (đột xuất) do Quản lý và ban quản lý địa phương giao.

- Cập nhật/báo cáo tình trạng hàng hóa hàng ngày theo yêu cầu của Trưởng nhóm.