Nhân Viên Hỗ Trợ Bot

Mức lương

7 - 7.5 triệu

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm

Dưới 1 năm

Tra cứu lương thị trường việc làm

Hạn nộp hồ sơ:

29/10/2026

(Còn 27 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp bởi các Nhà tuyển dụng đã được xác thực thông tin.

Yêu cầu:

Quyền lợi:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Thực hiện giám sát chất lượng các câu trả lời của Bot đưa ra cho người dùng khi người dùng hỏi các thông tin liên quan, từ đó thực hiện Training lại cho Bot nhằm cải thiện chất lượng câu trả lời của Bot khi gặp các trường hợp tương tự.

Công cụ sử dụng: Gdocs, Gsheet, G-Meet, Hệ thống Shopbot nội bộ.
Rà soát các câu hỏi mẫu trong các bài viết (FAQ) để cải thiện độ nhận diện của Bot, giúp Bot có câu trả lời chính xác hơn.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Đánh giá chất lượng các câu hỏi mẫu được tạo cho các bài viết (FAQ).
Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết.
Chat với Bot - kiểm tra các tính năng có hoạt động bình thường hay không để phát hiện kịp thời nếu có lỗi.
Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao.
Một số task khác theo yêu cầu (sẽ được hướng dẫn cụ thể khi nhận Task).

Yêu cầu ứng viên

Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của người dùng.
Cẩn thận, chi tiết, nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc phân tích tâm lý CSKH.
Có khả năng viết lách/hiệu chỉnh nội dung câu từ.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng và sàn thương mại điện tử. Đã từng làm công việc liên quan đến Chatbot hoặc các hệ thống AI là một lợi thế.
Thao tác vi tính văn phòng tốt
Tiếng Anh cơ bản
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập: 7.500.000/tháng (LCB + KPI).
Hỗ trợ chi phí học việc: 173.076/ngày. (nhận sau khi kết thúc 1 tháng thử việc)
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…
Thời gian thử việc: 2 tháng

Phụ cấp

Cước điện thoại

Thiết bị làm việc

Được cấp Điện thoại, Máy tính

Quyền lợi

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hồ Chí Minh: 12A Nguyễn Hữu Mại, Tân Bình (cũ), Phường Tân Sơn Nhất (Phường Tân Sơn Nhất thuộc quận Tân Bình cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 7 (từ 09:00 đến 18:00)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 29/10/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Trung cấp trở lên

Số lượng tuyển

2 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Nhân Viên Hỗ Trợ Bot tuyển dụng bởi công ty Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU tại Hồ Chí Minh, Phường Tân Sơn Nhất - Hồ Chí Minh với mức lương 7 - 7.5 triệu yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Nhân Viên Hỗ Trợ tại Hồ Chí Minh, Phường Tân Sơn Nhất - Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm