Tổng Đài InBound- Dự Án Ngân Hàng HDBank- Tân Bình- Thu Nhập 9-12TR++

Mức lương

9 - 12 triệu

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Tra cứu lương thị trường việc làm

Hạn nộp hồ sơ:

04/11/2026

(Còn 21 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.

Yêu cầu:

Quyền lợi:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ khách hàng qua các kênh liên lạc chính thức (tổng đài, email, webchat, mạng xã hội…), đảm bảo dịch vụ đạt chuẩn về chất lượng, thời gian và tính chính xác theo quy định của ngân hàng.

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng: tư vấn, giải đáp, tiếp nhận than phiền/khiếu nại/tố cáo… qua các kênh như tổng đài, email, Facebook, Zalo, App, webchat,…
Ghi nhận thông tin chính xác, đầy đủ và chuyển tiếp đến các phòng ban liên quan trong trường hợp cần xử lý phối hợp.
Tư vấn đúng quy trình, đúng nội dung sản phẩm/dịch vụ (SPDV), không tự ý thêm/sửa/chế biến thông tin gây hiểu nhầm hoặc rủi ro cho khách hàng và tổ chức.
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ và đột xuất, các chiến dịch bán hàng qua điện thoại (Telesales) theo phân công.
Cập nhật liên tục các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, kịch bản tương tác… nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.
Cam kết tuân thủ lịch trực, đạt các chỉ tiêu: SLA, Performance, KPIs… theo yêu cầu đại diện hoặc cam kết, hứa hẹn về tín dụng hoặc dịch vụ ngoài phạm vi cho phép.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Yêu cầu ứng viên

-Độ tuổi: 1988-2005

-Có thể làm xoay ca 24/7

-Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh)

-Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH, Sale, Telesale… mảng Tài chính- Ngân hàng

-Kỹ năng:

Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng/lắp/giọng địa phương nặng
Thành thạo tin học văn phòng
Kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhạy

Quyền lợi được hưởng

-Tổng thu nhập ; 9-12TR ( deal theo năng lực lúc phỏng vấn)

-Được đào tạo bài bản quy trình, sản phẩm của ngân hàng

- Được cung cấp thiết bị khi làm việc;

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động;

- Ký HĐLĐ sau thử việc, tham gia BHXH đầy đủ;

- Ngày nghỉ lễ, phép hằng năm ;

- Thưởng lương Tháng 13, Lễ/Tết, Teambuilding hằng năm

Thiết bị làm việc

Được cấp Điện thoại, Tai nghe, Máy tính

Quyền lợi

Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hồ Chí Minh: 345 Phạm Văn Bạch, Phường Tân Sơn (Phường Tân Sơn thuộc quận Tân Bình cũ)

Thời gian làm việc

Có thể làm xoay ca 24/7, từ Thứ 2 - Chủ Nhật, ca 8 tiếng từ 8-22h, 6 ngày/1 tuần theo sự phân công của cấp quản lý

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 04/11/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Trung học phổ thông (Cấp 3) trở lên

Số lượng tuyển

10 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.

Báo cáo tin tuyển dụng

Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng, hãy phản ánh với chúng tôi

Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác

Vị trí Tổng Đài InBound- Dự Án Ngân Hàng HDBank- Tân Bình- Thu Nhập 9-12TR++ tuyển dụng bởi công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CALL CALL HOTLINE tại Hồ Chí Minh, Phường Tân Sơn - Hồ Chí Minh với mức lương 9 - 12 triệu yêu cầu loại hình làm việc Toàn thời gian. Bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tuyển dụng Ngân Hàng tại Hồ Chí Minh, Phường Tân Sơn - Hồ Chí Minh khác trên kênh tuyển dụng việc làm topcv.

Xem thêm