[RC] Chuyên Viên Cao Cấp Thiết Kế Hành Trình Số (Strategic Design) - SI - MSB - 3I156

Mức lương

Thoả thuận

Địa điểm

Hà Nội

Kinh nghiệm

3 năm

Xem mức lương thị trường cho vị trí này

Hạn nộp hồ sơ:

22/11/2026

(Còn 23 ngày)

Ứng tuyển ngay Lưu tin

100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.

Yêu cầu:

Quyền lợi:

Chuyên môn:

Mô tả công việc

Mục tiêu: Thực hiện nghiên cứu am hiểu khách hàng & thị trường và thiết kế CVP & hành trình khách hàng, với vai trò là đầu vào quan trọng cho hoạt động thiết kế giải pháp chi tiết đa kênh & giao diện/ trải nghiệm người dùng trên kênh số đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng, khác biệt trên thị trường và giúp đạt mục tiêu kinh doanh cũng như phù hợp với tầm nhìn & sứ mệnh, chiến lược dài hạn của MSB

Thực hiện nghiên cứu, phân tích nhu cầu/trải nghiệm người dùng trong suốt vòng đời E2E phát triển SPDV/ phát triển dự án để
- Xác định tập khách hàng mục tiêu,
- Xây dựng chân dung khách hàng
- Đánh giá hành trình khách hàng hiện tại và phản hồi của KH...
Thực thi hoạt động nghiên cứu thị trường & phân tích đối thủ cạnh tranh nhằm đánh giá xu hướng thị trường/ xu hướng hành vi khách hàng mới, điểm cạnh tranh của MSB so với đối thủ
Thiết kế CVP, phối hợp với business xây dựng các giải pháp chi tiết để hiện thực hóa CVP; thiết kế hành trình trải nghiệm KH tương lai, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn thiết kế để mang lại trải nghiệm liền mạch, nhất quán trên đa kênh và mang lại CVP cho KH hiệu quả
Tham gia xây dựng các khung tiêu chuẩn (framework), khung cẩm nang hướng dẫn (playbook),…về chuyên môn nghiệp vụ nhằm đảm bảo chất lượng công việc nhất quán của toàn bộ nhân sự
Đào tạo, coaching/ mentor nhân sự cấp thấp hơn

Yêu cầu ứng viên

Am hiểu thị trường tài chính, cơ cấu tổ chức và các tác nghiệp, SPDV ngân hàng;
Hiểu biết quy trình phát triển sản phẩm số
Có kỹ năng đàm phán & thuyết phục; Quan hệ phối hợp
Có trên 3 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành Tài chính ngân hàng và các ngành liên quan
Am hiểu nghiệp về nghiên cứu và thiết kế trải nghiệm khách hàng
Logic, tận tâm, trách nhiệm, chủ động, hợp tác, thích tìm tòi & sáng tạo

Quyền lợi được hưởng

1. Lương thưởng hấp dẫn:

Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.

2. Chính sách phúc lợi toàn diện:

Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.

3. Đào tạo và thăng tiến:

Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.

4. Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:

Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".

Quyền lợi

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng hiệu quả làm việc

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

- Hà Nội: (Tất cả các phường) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên.

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Hạn nộp hồ sơ: 22/11/2026

Việc làm cùng công ty

Đang tải việc làm cùng công ty

Xem thêm công việc

Thông tin chung

Cấp bậc

Nhân viên

Học vấn

Đại Học trở lên

Số lượng tuyển

1 người

Hình thức làm việc

Làm việc tại văn phòng / Onsite

Loại hình làm việc

Toàn thời gian

Toppy Ai chưa thể đưa ra đánh giá vì chưa có đủ hiểu biết về năng lực của bạn. Vui lòng Đăng nhập để giúp mình hiểu thêm và đánh giá giúp bạn nhé.

Đánh giá mức độ phù hợp

--%

Vị trí công việc

Kỹ năng

Yếu tố khác

Định hướng

Kinh nghiệm

Vị trí công việc

--%

Mức độ kinh nghiệm

--%

Mức độ kinh nghiệm của bạn cao hơn so với yêu cầu của việc làm

Kỹ năng

--%

Định hướng

--%

Yếu tố khác

--%

Phân tích của Toppy AI về công việc này có hữu ích với bạn không?

Không Có

Lưu ý:

Tiện ích này được nghiên cứu, phát triển trên cơ sở ứng dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để bạn ra quyết định hiệu quả hơn khi tìm việc, tăng thêm cơ hội tiếp cận các việc làm phù hợp nhất và chỉ nên sử dụng với mục đích tham khảo.

Các thông tin này hoàn toàn không có ý nghĩa khẳng định bạn sẽ trúng tuyển hay không trúng tuyển với bất cứ việc làm nào.

Toppy AI có thể cần 1 - 2 giờ để xử lý các dữ liệu mới từ bạn, đặc biệt sau khi bạn update CV.