Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Account Planner Executive
Tổng quan
Mô tả công việc
Account Management & Strategic Planning
1. Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng
- Trực tiếp tiếp nhận, trao đổi và làm rõ brief từ khách hàng.
- Tìm hiểu mục tiêu kinh doanh, mục tiêu marketing, nhu cầu truyền thông, ngân sách, thời gian và các yêu cầu cụ thể của từng dự án.
- Chủ động tư vấn, đề xuất giải pháp truyền thông, sáng tạo và sản xuất phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.
- Là đầu mối liên hệ giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ trong suốt quá trình triển khai dự án.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực, chuyên nghiệp, lâu dài với khách hàng.
- Chủ động theo dõi nhu cầu, nhận diện cơ hội và đề xuất các hạng mục dịch vụ phù hợp nhằm phát triển thêm giá trị hợp tác với khách hàng hiện tại.
- Tham gia tiếp cận, tư vấn và xây dựng đề xuất cho khách hàng tiềm năng theo sự phân công của Công ty.
- Tiếp nhận, tổng hợp và xử lý phản hồi của khách hàng, đồng thời phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án giải quyết phù hợp.
2. Nghiên cứu và phân tích
- Nghiên cứu thị trường, ngành hàng, thương hiệu, đối thủ cạnh tranh, xu hướng truyền thông và hành vi của khách hàng mục tiêu.
- Thu thập, chọn lọc và phân tích dữ liệu từ các báo cáo ngành, nền tảng số, social media, tài liệu khách hàng và các nguồn thông tin phù hợp.
- Xác định vấn đề cốt lõi của thương hiệu, consumer insight và cơ hội truyền thông.
- Chuyển hóa các dữ liệu và thông tin nghiên cứu thành những nhận định có giá trị, có khả năng ứng dụng vào chiến lược và kế hoạch triển khai.
- Chủ động đặt câu hỏi, xác định những thông tin còn thiếu trong brief và đề xuất hướng khai thác phù hợp.
3. Xây dựng chiến lược và kế hoạch truyền thông
- Trực tiếp xây dựng chiến lược và kế hoạch cho các dự án marketing, truyền thông tích hợp, branding, digital, social media, content và production.
- Xác định đối tượng mục tiêu, insight, strategic approach, key message, communication concept và vai trò của từng kênh truyền thông.
- Phát triển campaign framework, customer journey, content direction, content pillars, hoạt động truyền thông và các giai đoạn triển khai.
- Chuyển hóa brief của khách hàng thành định hướng chiến lược và đầu bài rõ ràng cho Creative, Content, Design, Production và các bộ phận liên quan.
- Đảm bảo chiến lược đề xuất có tính sáng tạo, khả thi và phù hợp với mục tiêu, ngân sách, nguồn lực cũng như thời gian thực hiện.
- Phối hợp xác định mục tiêu, KPI và phương pháp đo lường hiệu quả cho từng dự án hoặc chiến dịch.
4. Xây dựng proposal, báo giá và pitching
- Trực tiếp xây dựng proposal, communication plan, campaign plan và các tài liệu thuyết trình dự án.
- Xây dựng cấu trúc proposal logic, thể hiện rõ bối cảnh, vấn đề, insight, chiến lược, ý tưởng, giải pháp và kế hoạch triển khai.
- Phối hợp với Creative, Content, Design, Production và các bộ phận liên quan để hoàn thiện nội dung và hình thức proposal.
- Làm việc với các bộ phận nội bộ và nhà cung cấp để thu thập thông tin, xây dựng phạm vi công việc và dự toán chi phí.
- Trực tiếp lập báo giá hoặc phối hợp xây dựng báo giá phù hợp với phạm vi công việc, ngân sách và định hướng của Công ty.
- Tham gia trình bày proposal, pitching, tư vấn và bảo vệ các đề xuất chiến lược, sáng tạo trước khách hàng.
- Tiếp nhận phản hồi và điều chỉnh proposal, kế hoạch hoặc phạm vi công việc theo định hướng đã thống nhất.
5. Lập kế hoạch và điều phối triển khai dự án
- Xây dựng kế hoạch triển khai, timeline, checklist, phân công công việc và các mốc bàn giao cho từng dự án.
- Tổ chức briefing nội bộ và đảm bảo các bộ phận liên quan hiểu rõ mục tiêu, yêu cầu, phạm vi công việc và tiêu chuẩn bàn giao.
- Điều phối và phối hợp với Creative, Content, Design, Production, Media, nhà cung cấp và các đối tác trong quá trình thực hiện.
- Theo dõi tiến độ, chất lượng, nguồn lực và chi phí nhằm đảm bảo dự án được triển khai đúng kế hoạch.
- Kiểm tra các sản phẩm sáng tạo, nội dung và hạng mục thực thi trước khi gửi khách hàng, đảm bảo bám sát brief, chiến lược và yêu cầu đã thống nhất.
- Chủ động phát hiện các vấn đề, rủi ro hoặc nguy cơ chậm tiến độ và đề xuất phương án xử lý kịp thời.
- Quản lý các vòng phản hồi, tổng hợp feedback rõ ràng và chuyển giao chính xác cho các bộ phận thực hiện.
- Kiểm soát các yêu cầu thay đổi phạm vi công việc, phát sinh chi phí hoặc điều chỉnh timeline trong quá trình triển khai.
- Tham gia các buổi quay, chụp, sự kiện hoặc hoạt động triển khai thực tế khi dự án yêu cầu.
6. Quản lý phạm vi công việc, hồ sơ và ngân sách dự án
- Theo dõi phạm vi công việc, báo giá, ngân sách và các khoản chi phí phát sinh của dự án.
- Phối hợp chuẩn bị hợp đồng, phụ lục hợp đồng, biên bản nghiệm thu, đề nghị thanh toán và các hồ sơ liên quan.
- Theo dõi tình trạng ký kết, tạm ứng, nghiệm thu, xuất hóa đơn và thanh toán của khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Kế toán và các bộ phận liên quan để đảm bảo hồ sơ dự án được hoàn thiện đúng thời hạn.
- Kiểm soát việc triển khai đúng phạm vi đã được khách hàng phê duyệt; chủ động thông báo và đề xuất xử lý khi có yêu cầu vượt phạm vi.
- Sắp xếp, cập nhật và lưu trữ có hệ thống brief, proposal, báo giá, hợp đồng, timeline, biên bản, feedback và các tài liệu của dự án.
- Đảm bảo tính chính xác, bảo mật và đầy đủ của các thông tin, dữ liệu liên quan đến khách hàng và dự án.
7. Báo cáo và đánh giá hiệu quả
- Cập nhật định kỳ tình trạng dự án, tiến độ, ngân sách, vấn đề phát sinh và phương án xử lý cho quản lý trực tiếp.
- Phối hợp theo dõi, tổng hợp và phân tích kết quả triển khai dựa trên mục tiêu và KPI đã thống nhất.
- Thực hiện báo cáo dự án, báo cáo chiến dịch và các tài liệu tổng kết theo yêu cầu.
- Tổng hợp bài học kinh nghiệm, phản hồi của khách hàng và đề xuất hướng cải thiện cho các giai đoạn tiếp theo.
- Phối hợp xây dựng case study từ các dự án tiêu biểu của M&M.
8. Phát triển dịch vụ và tài nguyên nội bộ
- Chủ động cập nhật xu hướng marketing, truyền thông, sáng tạo, nội dung, công nghệ và hành vi người tiêu dùng.
- Tham gia xây dựng, hoàn thiện và phát triển các gói dịch vụ, tài liệu giới thiệu năng lực, credentials, proposal mẫu và case study của M&M.
- Đóng góp ý tưởng và kế hoạch cho các dự án nội bộ hoặc các thương hiệu thuộc hệ sinh thái M&M khi được phân công.
- Chia sẻ thông tin, tài liệu nghiên cứu và kinh nghiệm chuyên môn với các thành viên trong team.
- Thực hiện các công việc chuyên môn khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
1. Kinh nghiệm và chuyên môn
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Planner, Account Executive, Strategic Planner hoặc vị trí có phạm vi công việc tương đương tại agency.
- Bắt buộc có kinh nghiệm thực tế ở cả hai mảng: Account Management và Strategic Planning.
- Có khả năng trực tiếp làm việc với khách hàng, tiếp nhận brief, tư vấn giải pháp, xây dựng proposal và điều phối triển khai dự án.
- Có kinh nghiệm xây dựng communication plan, campaign plan hoặc proposal cho khách hàng.
- Có kinh nghiệm lập báo giá, quản lý timeline, kiểm soát phạm vi công việc và phối hợp hoàn thiện hồ sơ dự án.
- Có kiến thức về marketing, truyền thông tích hợp, branding, digital, social media, content và production.
- Có khả năng nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, hành vi người tiêu dùng và xác định consumer insight.
- Hiểu quy trình phối hợp giữa Account, Planning, Creative, Content, Design và Production trong môi trường agency.
- Có khả năng quản lý độc lập các dự án có quy mô phù hợp; phối hợp cùng quản lý đối với các dự án hoặc chiến dịch lớn.
- Có portfolio hoặc case study thể hiện rõ vai trò cá nhân trong các proposal, chiến dịch hoặc dự án đã tham gia.
2. Kỹ năng
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục và duy trì quan hệ với khách hàng.
- Có tư duy chiến lược, tư duy logic và khả năng hệ thống hóa thông tin.
- Có khả năng chuyển hóa yêu cầu kinh doanh và marketing thành giải pháp truyền thông có thể triển khai.
- Có kỹ năng xây dựng proposal và trình bày nội dung theo cấu trúc logic, rõ ràng, thuyết phục.
- Có khả năng thuyết trình, pitching và bảo vệ quan điểm chuyên môn trước khách hàng.
- Có kỹ năng lập kế hoạch, điều phối công việc và quản lý tiến độ dự án.
- Có khả năng tổng hợp feedback, xử lý vấn đề và giải quyết tình huống phát sinh.
- Có khả năng quản lý đồng thời nhiều dự án hoặc đầu việc mà vẫn đảm bảo chất lượng và thời hạn.
- Có khả năng làm việc với ngân sách, báo giá, hợp đồng và các hồ sơ dự án cơ bản.
- Sử dụng tốt PowerPoint, Google Slides, Excel, Google Sheets, Word, Google Docs và các công cụ phục vụ nghiên cứu, lập kế hoạch, quản lý dự án.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và xây dựng proposal song ngữ; giao tiếp hoặc thuyết trình bằng tiếng Anh là một lợi thế.
3. Tố chất
- Chủ động, linh hoạt và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng cân bằng giữa góc nhìn của khách hàng, định hướng chiến lược và khả năng thực thi của các bộ phận nội bộ.
- Nhạy bén với nhu cầu khách hàng, thị trường, thương hiệu và người tiêu dùng.
- Có tư duy dịch vụ nhưng vẫn giữ được quan điểm chuyên môn và quyền lợi hợp lý của Công ty.
- Không phụ thuộc hoàn toàn vào thông tin có sẵn trong brief; chủ động nghiên cứu, đặt câu hỏi và đề xuất giải pháp.
- Cẩn thận, chỉn chu và có khả năng kiểm soát chi tiết nhưng vẫn duy trì được góc nhìn tổng thể.
- Có khả năng chịu áp lực, thích nghi với thay đổi và xử lý nhiều yêu cầu trong môi trường agency.
- Có tinh thần hợp tác, khả năng tiếp nhận phản hồi và phối hợp tốt với nhiều bộ phận.
- Sẵn sàng tham gia các hoạt động triển khai ngoài giờ hoặc đi công tác khi dự án yêu cầu và được sắp xếp theo chính sách của Công ty.
4. Ưu tiên
- Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quảng cáo, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm làm việc với các dự án IMC, branding, digital campaign, social content hoặc production.
- Có kinh nghiệm trong các ngành FMCG, F&B, beauty, retail, lifestyle, văn hóa hoặc du lịch.
- Có kinh nghiệm pitching, phát triển khách hàng hoặc tham gia xây dựng proposal đấu thầu.
- Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ nghiên cứu, social listening, phân tích dữ liệu, quản lý dự án hoặc ứng dụng AI vào công việc.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương: Lương cố định và thỏa thuận theo năng lực.
- Quy chế thưởng theo doanh số, thưởng hoa hồng cạnh tranh dựa trên hiệu suất thực tế.
- Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo và cởi mở.
- Các buổi đào tạo chuyên sâu, nâng cao kiến thức chuyên môn (nội bộ và bên ngoài).
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.
- Chính sách làm thêm giờ.
- Team building, company trip, hoạt động gắn kết nhân sự công ty.
- Định kỳ 12 tháng/lần, Công ty sẽ xem xét điều chỉnh mức lương trên cơ sở dựa vào năng suất làm việc và hiệu quả kinh doanh Công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 225 Đỗ Pháp Thuận, Phường Bình Trưng (Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
