Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc các kênh chăm sóc khách hàng.
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ Internet, Truyền hình, Camera và các sản phẩm của FPT Telecom.
- Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận, ghi nhận và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại/phản hồi của khách hàng.
- Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng, khảo sát mức độ hài lòng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tư vấn các chương trình, dịch vụ hoặc sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Cập nhật đầy đủ thông tin và tình trạng xử lý khách hàng trên hệ thống.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành liên quan.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Có kỹ năng tư vấn và xử lý tình huống.
- Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn và thái độ phục vụ khách hàng tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài hoặc lĩnh vực viễn thông.
- Có thể qua Đồng Xoài học việc 1-2 tháng để nắm bắt công việc sau đó mới làm việc tại Chơn Thành.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh, gồm lương cơ bản + thưởng/KPI.
- Được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Có cơ hội phát triển và thăng tiến trong hệ thống FPT Telecom.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo chính sách của công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Đồng Nai: 498 Quốc lộ 14, KP Phú Thịnh, Phường Bình Phước (Thành phố Đồng Xoài cũ)
- Đồng Nai: TTHC Chơn Thành, Phường Chơn Thành (Thị xã Chơn Thành cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
- Trong giờ hành chính, 6 ngày/tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 10/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
