Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và quản lý lịch hẹn của khách hàng; chủ động xác nhận, sắp xếp lịch tiếp nhận xe.
- Tiếp nhận xe, kiểm tra tình trạng ban đầu, ghi nhận đầy đủ hiện trạng xe và nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng của khách hàng.
- Phối hợp với kỹ thuật viên kiểm tra, xác định tình trạng xe và tư vấn phương án sửa chữa, bảo dưỡng phù hợp.
- Lập phiếu yêu cầu sửa chữa, báo giá chi tiết về hạng mục, chi phí và thời gian dự kiến hoàn thành; đảm bảo khách hàng nắm rõ và xác nhận trước khi thực hiện.
- Theo dõi và điều phối tiến độ sửa chữa, phối hợp với bộ phận kỹ thuật để đảm bảo xe được hoàn thành đúng kế hoạch.
- Chủ động cập nhật cho khách hàng về tình trạng xe, tiến độ thực hiện và thông báo kịp thời các phát sinh về chi phí, hạng mục hoặc thời gian giao xe.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ; phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng, hợp lý.
- Kiểm tra tình trạng xe và các hạng mục dịch vụ trước khi bàn giao; tư vấn, giải thích rõ các hạng mục đã thực hiện cho khách hàng.
- Theo dõi lịch bảo dưỡng định kỳ, chủ động nhắc lịch và duy trì chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
- Quản lý, cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử sửa chữa và tình trạng xe trên hệ thống/phần mềm.
- Phối hợp với bộ phận CSKH triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý Dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kỹ thuật Ô tô hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có kiến thức tốt về kỹ thuật ô tô, bảo dưỡng – sửa chữa và quy trình dịch vụ tại xưởng.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh.
- Hiểu và sử dụng được các thiết bị/phần mềm chẩn đoán ô tô là lợi thế.
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng tốt.
- Nhanh nhẹn, chủ động, xử lý tình huống linh hoạt và có tinh thần trách nhiệm.
- Có khả năng phối hợp, điều phối công việc giữa khách hàng và bộ phận kỹ thuật.
- Sử dụng tốt MS Office và các phần mềm quản lý dịch vụ là lợi thế.
- Có giấy phép lái xe hạng B trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Kỹ thuật viên, Cố vấn Dịch vụ hoặc các vị trí tương đương tại xưởng/gara ô tô.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Được trang bị đầy đủ phương tiện làm việc: điện thoại, máy tính và các công cụ cần thiết.
- Được đào tạo, nâng cao kiến thức kỹ thuật và kỹ năng tư vấn dịch vụ.
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định.
- Hưởng các chế độ phúc lợi của Công ty: lương tháng 13, thưởng lễ, Tết và các chính sách khác.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định, có cơ hội phát triển và thăng tiến.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 49A Đường số 11, Phường Tam Bình (Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
