Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
A. Quản lý vận hành lớp học
- Sắp xếp, quản lý lịch học, phòng học, giáo viên đứng lớp cho các khóa IELTS, SAT, Teens
- Theo dõi sĩ số lớp, đảm bảo lớp học khai giảng đúng tiến độ, đúng quy mô đã cam kết
- Xử lý các phát sinh trong lớp học: nghỉ học, dạy bù, đổi lớp, đổi giáo viên
- Quản lý hồ sơ học viên: thông tin cá nhân, lộ trình học, kết quả kiểm tra định kỳ
B. Cầu nối Học viên – Giáo viên – Trung tâm
- Là đầu mối liên hệ chính giữa học viên/phụ huynh và trung tâm trong suốt quá trình học
- Thông báo lịch học, lịch thi thử, lịch kiểm tra định kỳ đến học viên/phụ huynh
- Thu thập và xử lý phản hồi của học viên về giáo viên, giáo trình, chất lượng lớp học
- Phối hợp với giáo viên để nắm tình hình học tập, cảnh báo sớm học viên có nguy cơ giảm động lực/bỏ học
C. Theo dõi & chăm sóc kết quả học tập
- Theo dõi tiến độ học tập, kết quả các bài kiểm tra/thi thử của từng học viên
- Tổng hợp báo cáo kết quả học tập định kỳ (theo tuần/tháng/khóa) gửi phụ huynh và Ban giám đốc
- Phối hợp với bộ phận Học thuật để điều chỉnh lộ trình học khi cần (học viên tiến bộ chậm/nhanh)
- Hỗ trợ tổ chức các buổi kiểm tra đầu vào, thi thử (mock test) định kỳ
D. Chăm sóc & giữ chân học viên (Retention)
- Chủ động liên hệ, động viên học viên có dấu hiệu giảm tương tác hoặc nghỉ học nhiều
- Xử lý các yêu cầu bảo lưu, chuyển lớp, khiếu nại liên quan đến quá trình học
- Tư vấn lộ trình học tiếp theo/nâng cao khi học viên hoàn thành khóa học hiện tại (phối hợp với bộ phận Kinh doanh)
- Xây dựng mối quan hệ thân thiết với học viên và phụ huynh để tăng tỷ lệ giới thiệu, học tiếp
E. Hành chính & Báo cáo
- Cập nhật dữ liệu lớp học, học viên trên hệ thống quản lý (CRM/phần mềm quản lý đào tạo)
- Quản lý và đối soát học phí, thời lượng học còn lại của học viên
- Báo cáo định kỳ về tình hình lớp học, tỷ lệ duy trì, tỷ lệ hài lòng học viên cho Ban giám đốc
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm & học vấn
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên ngành Ngôn ngữ Anh, Sư phạm, Quản trị giáo dục
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm 1–2 năm ở vị trí Class Manager, Học vụ, Điều phối đào tạo tại trung tâm Anh ngữ/luyện thi
Có hiểu biết về cấu trúc và tiêu chí đánh giá của IELTS, SAT là lợi thế lớn
2. Kỹ năng
- Kỹ năng quản lý, tổ chức, sắp xếp công việc tốt (đa nhiệm, nhiều lớp cùng lúc)
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng
- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Google Sheets), phần mềm quản lý đào tạo là lợi thế
- Khả năng đọc hiểu báo cáo học thuật cơ bản (điểm số, nhận xét của giáo viên) để trao đổi với phụ huynh
Giao tiếp tiếng Anh tốt (ưu tiên band IELTS 6.0+ hoặc tương đương) để trao đổi với giáo viên nước ngoài (nếu có)
3. Thái độ & phẩm chất
- Tỉ mỉ, cẩn thận, có trách nhiệm cao với dữ liệu và thông tin học viên
- Kiên nhẫn, khéo léo trong xử lý tình huống với phụ huynh/học viên
- Chủ động, có tinh thần phối hợp tốt với giáo viên và các bộ phận khác
- Yêu thích môi trường giáo dục, mong muốn gắn bó lâu dài
Quyền lợi ứng viên
- Lương thỏa thuận cạnh tranh + thưởng theo tỷ lệ duy trì học viên (retention KPI) và hoa hồng bộ phận;
- Lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc;
- Được đào tạo về quy trình vận hành, kiến thức nền tảng IELTS/SAT;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển lên Trưởng phòng Đào tạo/Học vụ;
- Các chế độ BHXH, thưởng lễ Tết theo quy định.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 458 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Phường Hai Bà Trưng (quận Hai Bà Trưng cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 09/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
