Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Hỗ Trợ Nghiệp Vụ Chấp Nhận Thanh Toán
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
I. Mô tả tóm tắt công việc:
- Thực hiện vận hành, quản lý và giám sát tình trạng hoạt động, khắc phục sự cố về giao dịch, kết nối của hệ thống máy ATM/CDM/STM
- Thực hiện cài đặt, quản lý thông số máy ATM/CDM/STM và cung cấp chứng từ tra soát khiếu nại.
- Kiểm soát các tính năng phát triển trên ATM/CDM/STM.
- Báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Cấp quản lý trực tiếp.
II. Nhiệm vụ và trách nhiệm:
Mô tả
- Vận hành, quản lý và giám sát tình trạng hoạt động, khắc phục sự cố về giao dịch, kết nối của hệ thống máy ATM/CDM/STM:
- Theo dõi, giám sát tình trạng hoạt động (online/offline), tình trạng tiếp quỹ, kẹt tiền, kẹt thẻ, lỗi kết nối của toàn bộ hệ thống máy ATM/CDM/STM trên toàn hàng.
- Tiếp nhận, phân loại, xử lý và điều phối khắc phục sự cố kỹ thuật, sự cố giao dịch máy ATM/CDM/STM từ Đơn vị kinh doanh và tổng đài.
- Phối hợp đối tác bảo trì, đơn vị tiếp quỹ và các bên liên quan để khắc phục nhanh sự cố, đảm bảo thời gian hoạt động (uptime) của máy.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ và tỷ lệ hoạt động của hệ thống ATM/CDM/STM.
- Thực hiện/kiểm soát việc cài đặt, cấu hình thông số, cập nhật phần mềm, hạn mức giao dịch của máy ATM/CDM/STM.
- Quản lý hồ sơ, danh mục thiết bị, vị trí lắp đặt và trạng thái vòng đời của từng máy.
- Trích xuất nhật ký giao dịch (journal), hình ảnh camera, biên bản tiếp quỹ; cung cấp chứng từ phục vụ tra soát, khiếu nại giao dịch.
- Kiểm soát công tác đối chiếu tiền thừa/thiếu, chênh lệch quỹ tại máy.
- Tham gia đóng góp ý kiến xây dựng tiêu chuẩn liên quan đến công tác phát triển, vận hành ATM/CDM/STM.
- Phối hợp lập kế hoạch, khảo sát vị trí, lắp đặt, di dời và triển khai máy ATM/CDM/STM.
- Kiểm soát/tham gia thử nghiệm (UAT) các tính năng mới phát triển trên ATM/CDM/STM.
- Tham gia xây dựng các văn bản quy trình, quy định liên quan đến dịch vụ máy ATM/CDM/STM.
- Lập báo cáo định kỳ/đột xuất về tình trạng hoạt động, sự cố, hiệu suất hệ thống ATM/CDM/STM theo yêu cầu của Cấp quản lý.
- Tuân thủ quy định về an toàn kho quỹ, an ninh thiết bị và quy định của Tổ chức thẻ, NHNN.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
VII. Tiêu chuẩn năng lực thiết yếu:
- Tư duy, thái độ:
- Có tinh thần trách nhiệm và tuân thủ kỷ luật.
- Linh hoạt và thích ứng với các tình huống thay đổi, cách tiếp cận mới.
- Luôn tìm hướng giải quyết vấn đề.
- Xây dựng văn hóa, môi trường làm việc đoàn kết, tích cực.
- Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói rõ ràng; diễn đạt mạch lạc; biết lắng nghe và đặt câu hỏi; nhanh nhẹn, lịch sự.
- Kỹ năng xử lý tình huống: Nắm bắt, nhận diện đúng vấn đề; phán đoán và đưa ra giải pháp phù hợp.
- Kỹ năng quản lý thời gian và thực hiện công việc: Biết cách tiếp cận và chọn giải pháp phù hợp; sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên; quản lý thời gian hợp lý.
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Điện tử - Viễn thông, Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị kinh doanh...
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh tương đương trình độ B, có khả năng đọc hiểu tài liệu Tiếng Anh chuyên ngành.
- Vi tính: Sử dụng thành thạo các chương trình vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint...).
- Am hiểu quy định của Nhà nước và của KienlongBank có liên quan đến nghiệp vụ, chuyên môn.
- Am hiểu chuyên môn về lĩnh vực thẻ, Ngân hàng điện tử và nghiệp vụ vận hành máy ATM/CDM/STM.
- Tính cách:
- Vui vẻ, hòa đồng, nhiệt tình.
- Quyết đoán, có tinh thần trách nhiệm.
- Chịu khó, chăm chỉ, cầu tiến.
- Giới tính: Nam/Nữ.
- Độ tuổi: không quá 35 tuổi.
- Sức khỏe tốt, ngoại hình cân đối.
- Có lý lịch rõ ràng, đạo đức tốt.
- Có kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành ATM/CDM/STM.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
