Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Khách Hàng Ưu Tiên
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
BUFF đang tìm kiếm một Chuyên viên Khách hàng Ưu tiên để phụ trách chăm sóc, tư vấn và đồng hành cùng nhóm khách hàng có giá trị cao trên nền tảng BUFF.
Bạn sẽ là người trực tiếp quản lý mối quan hệ với khách hàng ưu tiên, hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu và sử dụng các giải pháp tài chính của BUFF, ghi nhận phản hồi và phối hợp với các bộ phận nội bộ để mang đến trải nghiệm minh bạch, thuận tiện và cá nhân hóa hơn.
Công việc chính
- Quản lý và chăm sóc danh sách khách hàng ưu tiên được phân công.
- Chủ động liên hệ định kỳ, nắm bắt nhu cầu, kế hoạch tài chính và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Tư vấn giải pháp phù hợp trong phạm vi định hướng và chính sách của BUFF.
- Theo dõi hành trình khách hàng, chủ động nhận diện nhu cầu hỗ trợ và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
- Khai thác referral và phối hợp xử lý các lead chất lượng cao.
- Ghi nhận insight khách hàng và đề xuất cải thiện sản phẩm, chính sách, trải nghiệm dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng cao cấp, Customer Success, ngân hàng, chứng khoán, fintech, bảo hiểm, wealthtech hoặc tư vấn tài chính.
- Có kiến thức cơ bản về tài chính cá nhân, lãi suất, kỳ hạn, sản phẩm đầu tư và quản lý dòng tiền.
- Giao tiếp tốt, tinh tế, kiên nhẫn và có khả năng xử lý khách hàng yêu cầu cao.
- Cẩn thận, có trách nhiệm, follow-up tốt.
- Trung thực, có trách nhiệm và giữ chuẩn mực nghề nghiệp tốt trong quá trình tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên từng làm với nhóm khách hàng ưu tiên hoặc các giải pháp tài chính cá nhân.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 20 - 25 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Mức lương, thưởng cạnh tranh theo năng lực, review định kỳ
- Thời gian làm việc từ T2-T6
- Được tham gia các chương trình đào tạo phù hợp theo nhu cầu của cá nhân & công ty
- Được cung cấp laptop/PC khi làm việc
- Văn hóa startup trẻ trung, năng động, không gian làm việc mở
- Free snack, bánh kẹo, trà & cafe
- Party hàng tháng, Teambuilding, du lịch cùng công ty
- Được trao quyền và tin tưởng theo năng lực
- Học nhanh, phát triển nhanh nếu phù hợp
- Lộ trình phát triển rõ ràng, không cứng nhắc
- Các chế độ khác theo Luật lao động
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
