Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Phân Tích - DA (Mảng App)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Vị trí này hỗ trợ trực tiếp Trưởng phòng Vận hành trong việc quản trị dữ liệu app VietCredit, trực tiếp thực hiện các công việc báo cáo/dashboard, và chủ động khai thác insight trên cả App và CSKH phục vụ ra quyết định sản phẩm & vận hành.
1. Trực tiếp xây dựng báo cáo, dashboard
- Trực tiếp truy vấn dữ liệu (SQL) từ Data Warehouse/Data Mart và tự xây dựng, cập nhật các dashboard Power BI (vận hành hàng ngày, báo cáo tháng, phễu UX/hành trình khách hàng, TAM/SAM/SOM...)
- Chủ động thiết kế mô hình dữ liệu (data model) và logic tính toán cho từng chỉ số/báo cáo, đảm bảo phản ánh đúng logic nghiệp vụ và định nghĩa dữ liệu đã thống nhất.
- Quản lý & rà soát event tracking theo chuẩn nội bộ (định nghĩa event cho luồng/tính năng mới, audit spec hiện có, rút gọn catalog trùng lặp, duy trì Từ điển Event & Field) — đây là công việc nền, đảm bảo dữ liệu đầu vào chính xác cho các báo cáo/dashboard nói trên.
- Tự kiểm tra chất lượng số liệu (data QA) trước khi đưa dashboard/báo cáo vào sử dụng chính thức, không phụ thuộc vào MIS nghiệm thu hộ.
- Phối hợp với đội MIS/IT khi cần quyền truy cập hạ tầng dữ liệu, mở kết nối nguồn mới, hoặc xử lý sự cố ở tầng hệ thống nằm ngoài phạm vi tự thực hiện.
- Tự cập nhật, chỉnh sửa báo cáo/dashboard khi phát sinh thay đổi nghiệp vụ hoặc gap dữ liệu mới, rút ngắn thời gian chờ so với quy trình gửi yêu cầu qua MIS.
2. Phân tích & cung cấp Insight dữ liệu — phạm vi cả App và CSKH
- Phân tích dữ liệu App VC One: hành trình khách hàng (funnel, điểm rơi/drop-off, điểm nghẽn trải nghiệm), phát hiện tín hiệu cross-sell/tái tiếp cận (retargeting) từ dữ liệu hành vi, đề xuất hành động cải thiện sản phẩm.
- Phân tích dữ liệu CSKH (chăm sóc khách hàng): khối lượng liên hệ/ticket, thời gian xử lý, tỷ lệ giải quyết, nguyên nhân khiếu nại/phản ánh phổ biến, mức độ hài lòng khách hàng — xác định điểm nghẽn trong quy trình chăm sóc khách hàng.
- Kết nối dữ liệu App và CSKH để tìm insight xuyên suốt hành trình khách hàng.
- Tổng hợp báo cáo insight định kỳ (tuần/tháng) cho cả App và CSKH, phục vụ Trưởng phòng Vận hành và Product Director trong việc ra quyết định.
- Hỗ trợ trả lời các yêu cầu phân tích đột xuất (ad-hoc) từ ban lãnh đạo hoặc các phòng ban liên quan.
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ
- Học vấn: Cử nhân trở lên, tốt nghiệp các ngành liên quan Information System/MIS, Data Science, IT, Business Analyst, Toán/Thống kê hoặc các ngành tương đương.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật là lợi thế.
2. Kinh nghiệm
- Từ 2–4 năm kinh nghiệm ở vị trí Data Analyst/BI Analyst, ưu tiên trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng, fintech hoặc sản phẩm app di động.
- Có kinh nghiệm tự xây dựng dashboard/báo cáo trên Power BI (data model, DAX, xử lý dữ liệu) hoặc công cụ BI tương đương — không chỉ dừng ở mức khai thác báo cáo có sẵn.
- Có kinh nghiệm làm việc với các hệ quản trị CSDL (Oracle, MS SQL Server...) để tự truy vấn, trích xuất dữ liệu phục vụ báo cáo.
- Có kinh nghiệm hoặc hiểu biết về event tracking/CDP (Customer Data Platform) và phân tích hành trình khách hàng (customer journey analytics).
- Thành thạo SQL (bắt buộc); biết VBA/Python/R là lợi thế.
3. Kỹ năng
- Tư duy phân tích, tổng hợp và logic tốt; khả năng chuyển hoá dữ liệu thô thành insight có thể hành động.
- Kỹ năng làm việc liên phòng ban, giao tiếp hiệu quả với đội kỹ thuật/MIS và đội sản phẩm/vận hành.
- Chủ động trong công việc, cẩn thận, có khả năng làm việc với dữ liệu lớn từ nhiều nguồn (multi-source reconciliation).
- Kỹ năng làm việc độc lập, quản lý nhiều yêu cầu song song.
4. Khác
- Trung thực, thẳng thắn, tư duy mở, ham học hỏi.
- Chịu được áp lực công việc, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Khả năng thích nghi tốt, mong muốn gắn bó lâu dài với đội Vận hành & Sản phẩm.
- Tuân thủ các quy định bảo mật dữ liệu và kỷ luật làm việc của Công ty.
Quyền lợi
1. Thu nhập:
- Lương cứng: thỏa thuận
- Phụ cấp ăn trưa: 500,000 VNĐ
- Thưởng cạnh tranh hiệu suất theo kết quả công việc
2. Chế độ bảo hiểm:
- Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội theo quy định của Nhà nước
- Gói Bảo hiểm sức khỏe dành cho cán bộ nhân viên
3. Chính sách phúc lợi khác:
- Chi tặng hiếu hỷ theo quy định của công ty
- Chế độ nghỉ phép: Phép năm, phép thâm niên theo quy định
- Lương 13,Thưởng (quà/tặng tiền mặt) vào các dịp lễ, dịp đặc biệt theo chính sách công ty
- Tài trợ các hoạt động: Văn hóa, thể thao, du lịch, Teambuilding theo chương trình hằng năm
- Trực tiếp sở hữu các quan hệ đối tác chiến lược, có tác động lớn tới tăng trưởng của VietCredit.
- Vai trò tiên phong trong lĩnh vực cho vay nhúng tại Việt Nam, làm việc với các nền tảng số hàng đầu.
- Môi trường chuyên nghiệp, năng động với lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
