Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Phát Triển & Vận Hành (Growth & Operation)
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Phát triển mạng lưới thợ
- Tìm kiếm, tiếp cận và tuyển dụng thợ mới tham gia nền tảng Ong Thợ.
- Đối tượng tuyển dụng gồm thợ tự do, đội trưởng/nhóm thợ, công ty cung cấp dịch vụ tại nhà...
- Các nhóm dịch vụ bao gồm (và có thể mở rộng về sau):
+ Điện nước dân dụng.
+ Điện lạnh (điều hòa, bình nóng lạnh, tủ lạnh...).
+ Đồ gia dụng (máy giặt, máy rửa bát, máy lọc nước...).
+ Mộc & việc cần nhân công theo yêu cầu
+ Dọn dẹp theo giờ và các dịch vụ gia đình khác. - Đánh giá ứng viên về tay nghề, kinh nghiệm, thái độ và tác phong để quyết định hợp tác.
- Thực hiện onboarding cho thợ:
+ Thu thập hồ sơ, giấy tờ cần thiết.
+ Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Ong Thợ.
+ Đào tạo quy trình làm việc, quy định và tiêu chuẩn dịch vụ. - Đồng hành cùng thợ trong các đơn đầu tiên để hướng dẫn và đánh giá thực tế.
- Theo dõi quá trình làm việc của thợ và đề xuất đào tạo bổ sung hoặc ngừng hợp tác khi cần.
2. Vận hành dịch vụ
- Theo dõi quá trình xử lý đơn hàng, đảm bảo đúng quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Chủ động xử lý các trường hợp như thiếu thợ, thợ đến muốn/không đến, các tình huống ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
- Tìm kiếm và bổ sung nguồn thợ mới khi phát sinh nhu cầu tại từng khu vực.
- Happy Call khách hàng và thợ sau các đơn để đánh giá mức độ hài lòng và ghi nhận phản hồi.
- Tiếp nhận, giải đáp và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng và thợ trên các kênh chăm sóc khách hàng.
3. Phát triển thị trường
- Tham gia mở rộng mạng lưới thợ tại các khu vực mới.
- Phối hợp triển khai các hoạt động phát triển thị trường và truyền thông offline khi công ty mở rộng địa bàn hoạt động.
- Đóng góp ý tưởng nhằm nâng cao chất lượng nguồn cung và hiệu quả vận hành.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp chuyên ngành: quản trị nhân lực (HR), Logistics & Supply chain, Kỹ thuật điện, điện tử, điện lạnh, kinh tế, marketing... (Chấp nhận từ Cao đẳng trở lên)]
- Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt.
- Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần làm việc đến cùng.
- Sẵn sàng di chuyển để tuyển dụng, đào tạo hoặc hỗ trợ thợ khi cần.
- Có kinh nghiệm trong các lĩnh vực vận hành, tuyển dụng, chăm sóc khách hàng, phát triển thị trường hoặc dịch vụ là một lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên NAM
Quyền lợi ứng viên
- Thỏa thuận theo năng lực & sự phù hợp.
- Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả KPI.
- Cơ hội xét tăng lương theo năng lực và đóng góp.
- Làm việc trong môi trường startup công nghệ năng động, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.
- Có cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý khi công ty mở rộng.
- Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định của pháp luật.
- Tham gia các hoạt động nội bộ và các chế độ phúc lợi của công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Vạn Phúc, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ trong các trường hợp cần thiết để đảm bảo chất lượng vận hành.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 06/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
