Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Dịch Vụ
Tổng quan
Mô tả công việc
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ và mức độ tuân thủ tiêu chuẩn
- Kiểm soát chất lượng tay nghề và việc tuân thủ quy trình dịch vụ
- Phân tích chất lượng, nhận diện nguyên nhân và đề xuất khắc phục/phòng ngừa
- Theo dõi việc khắc phục và chất lượng sau kiểm soát
- Theo dõi kết quả kiểm tra tay nghề và nhận diện các trường hợp KTV không đạt, có nguy cơ không đạt hoặc có dấu hiệu ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
- Phân tích các lỗi lặp lại, lỗi có tính hệ thống hoặc các vấn đề có khả năng ảnh hưởng đến Trải nghiệm Khách hàng.
- Xác định/đánh giá nguyên nhân ban đầu của vấn đề trong phạm vi chức năng của QC.
- Đề xuất phương án khắc phục, phòng ngừa hoặc cải tiến đối với các vấn đề phát hiện được.
- Đề xuất điều chỉnh/bổ sung quy trình, checklist, tiêu chuẩn hoặc nội dung đào tạo khi nhận thấy tiêu chuẩn hiện hành chưa phù hợp hoặc chưa kiểm soát được vấn đề.
Yêu cầu ứng viên
· Có khả năng nắm bắt và hiểu các quy trình nghiệp vụ, quy trình dịch vụ và tiêu chuẩn chất lượng tại Trung tâm kinh doanh.
· Hiểu biết về các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ trong ngành chăm sóc sắc đẹp hoặc các ngành cung cấp dịch vụ như khách sạn, phòng khám...
· Có kiến thức về kiểm tra, giám sát và kiểm soát chất lượng.
Quyền lợi ứng viên
- Thưởng Lễ/ Tết, sinh nhật, hiếu/ hỷ, ….
- Phụ cấp ăn + Hỗ trợ gửi xe
- Đóng BHXH sau thời gian thử việc; Khám sức khỏe định kỳ.
- Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc
- Được tham gia vào các khóa đào tạo chuyên sâu để nâng cao chuyên môn, kiến thức, kỹ năng.
- Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp, phát triển bản thân.
- Môi trường làm việc CHUYÊN NGHIỆP – ĐẲNG CẤP.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Phường Long Bình (Thành phố Thủ Đức cũ)
- Hồ Chí Minh: Phường Nhiêu Lộc (Quận 3 cũ)
- Hà Nội: Số 19-21 Yên Lãng, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- - Nghỉ chủ nhật và thứ 7 cách tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
