Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Tư Vấn/ Chăm Sóc Sau Bán Sẵn Data
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng mới và khách hàng hiện hữu trên các kênh bán hàng của Công ty, xây dựng mối quan hệ lâu dài nhằm gia tăng doanh số và tỷ lệ mua lại.
- Tư vấn sản phẩm, giới thiệu chương trình ưu đãi và giải pháp phù hợp theo nhu cầu của từng khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi, gia tăng giá trị đơn hàng và tỷ lệ tái mua.
- Tiếp nhận, lên đơn và theo dõi đơn hàng, cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên CRM, chủ động chăm sóc theo từng giai đoạn sử dụng sản phẩm để duy trì trải nghiệm tốt.
- Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh, góp phần nâng cao mức độ hài lòng và sự gắn kết với thương hiệu.
- Theo dõi kết quả kinh doanh và hiệu quả chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu khách hàng, đề xuất các giải pháp tăng tỷ lệ mua lại, doanh số từ khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng tiềm năng.
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Dược, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Dược, Thực phẩm chức năng, FMCG hoặc bán lẻ.
- Nhiệt tình, cầu tiến, ham học hỏi, chủ động quan sát mục tiêu và sẵn sàng tiếp nhận góp ý để cải thiện trong công việc.
- Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống tốt với khách hàng, đội ngũ kinh doanh và các bộ phận liên quan
- Có tư duy logic, sử dụng tốt Excel/Google Sheets, công cụ văn phòng; biết dùng CRM, Smax, Vpage, Nhanh.vn là lợi thế
- Hiểu cơ bản về quy trình bán hàng, quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, CRM và các chỉ số vận hành như giao thành công, hoàn/hủy, tồn đơn; hiểu biết về Dược, Thực phẩm chức năng, FMCG hoặc bán lẻ là lợi thế.
Thu nhập
- Thu nhập: 8 - 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập theo năng lực, không chỉ theo thâm niên: Lương cứng 8.000.000-15.000.000 triệu, có hệ thống ghi nhận theo kết quả, trách nhiệm, phát triển và kỹ năng.
- Có lộ trình phát triển rõ ràng: xem xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm, cơ hội phát triển lên Senior/Teamlead theo năng lực thực tế trong 1-2 năm.
- Phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe, 12 ngày phép/năm, nghỉ Lễ/Tết theo quy định, team building, du lịch hằng năm.
- Tham gia vận hành hệ thống bán hàng đa kênh của thương hiệu sức khỏe Việt đang tăng trưởng: trực tiếp làm việc với đơn hàng, khách hàng, dữ liệu và quy trình kinh doanh thực tế trong hệ sinh thái sản phẩm Top 1–Top 2 TMĐT, 96% phản hồi tích cực và phát triển trên nhiều nền tảng.
- Làm việc cùng đội ngũ kinh doanh và hệ sinh thái đối tác đa dạng: phối hợp với sales, marketing, kho vận và các bên liên quan để đảm bảo đơn hàng vận hành trơn tru, qua đó hiểu sâu cách một hệ thống kinh doanh quy mô lớn được vận hành phía sau.
- Được hướng dẫn và định hướng phát triển: có quản lý trực tiếp theo sát công việc và Mentor cấp C-level đồng hành về tư duy nghề nghiệp, năng lực cá nhân.
- Tham gia 30+ chương trình đào tạo và phát triển năng lực toàn diện: từ tổng quan ngành, chuyên môn sâu, kỹ năng mềm, kỹ năng quản trị đến cách ứng dụng công nghệ AI vào công việc thực tế.
- Được ghi nhận xứng đáng: thưởng năng suất, thưởng Lễ/Tết và thưởng nóng cho ý tưởng
mới/cách làm mới có giá trị.
- Môi trường làm việc nhiều tiện ích: Trà, cafe, nước detox miễn phí; máy pha cafe, máy làm
đá, lò vi sóng, tủ lạnh, ghế massage, phòng ngủ và phòng ăn nhân viên.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 12, Tháp C Văn phòng, Toà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Làm việc 01 ngày thứ 7/tháng dành cho hoạt động kết nối, đào tạo nội bộ
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 29/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
