Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Chuyên viên Tư vấn Du học chịu trách nhiệm tư vấn và đồng hành cùng khách hàng trong toàn bộ quá trình lựa chọn chương trình học, xây dựng lộ trình du học và chuẩn bị hồ sơ phù hợp với năng lực, điều kiện tài chính và định hướng tương lai.
Vị trí đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển mảng tư vấn du học của Sài Gòn Deutsch, đảm bảo chất lượng tư vấn, trải nghiệm khách hàng và hiệu quả tuyển sinh.
2. Nhiệm vụ chuyên môn Tư vấn & chăm sóc khách hàng- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng có nhu cầu du học.
- Khai thác nhu cầu, đánh giá hồ sơ học tập, ngoại ngữ, tài chính và định hướng của khách hàng.
- Tư vấn lựa chọn quốc gia, trường, ngành học và chương trình phù hợp.
- Xây dựng lộ trình du học cụ thể cho từng khách hàng.
- Tư vấn về điều kiện nhập học, học phí, chi phí sinh hoạt, học bổng, yêu cầu ngoại ngữ và các điều kiện liên quan.
- Chăm sóc và theo sát khách hàng từ giai đoạn tư vấn ban đầu đến khi ký hợp đồng.
- Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị các giấy tờ cần thiết cho hồ sơ.
- Phối hợp với bộ phận xử lý hồ sơ để đảm bảo tiến độ và chất lượng hồ sơ.
- Theo dõi tình trạng hồ sơ và chủ động cập nhật thông tin cho khách hàng.
- Hỗ trợ giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình chuẩn bị hồ sơ, xin nhập học và Visa.
- Bàn giao đầy đủ thông tin khách hàng cho bộ phận liên quan sau khi ký hợp đồng.
- Quản lý và chăm sóc nguồn khách hàng tiềm năng.
- Chủ động Follow-up khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
- Thực hiện mục tiêu doanh số/tuyển sinh theo kế hoạch.
- Phối hợp với Marketing xây dựng các chương trình tuyển sinh, hội thảo, workshop và sự kiện du học.
- Đề xuất các chương trình ưu đãi, chính sách chăm sóc khách hàng và giải pháp nâng cao hiệu quả tư vấn.
- Chăm sóc khách hàng cũ và phát triển nguồn khách hàng giới thiệu.
- Chủ động cập nhật thông tin về trường, ngành học, học bổng, Visa và các chính sách du học.
- Cập nhật kiến thức và chia sẻ thông tin chuyên môn cho đội ngũ tư vấn.
- Tham gia xây dựng và chuẩn hóa quy trình tư vấn du học tại Trung tâm.
- Hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân sự tư vấn mới khi cần.
Yêu cầu ứng viên
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có 3 – 5 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực tư vấn du học.
- Có kinh nghiệm trực tiếp tư vấn và chuyển đổi khách hàng du học.
- Am hiểu quy trình tư vấn, hồ sơ nhập học và các bước cơ bản trong quá trình chuẩn bị hồ sơ du học.
- Có kỹ năng Sales, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
- Có khả năng phân tích nhu cầu và xây dựng lộ trình phù hợp cho từng khách hàng.
- Giao tiếp tốt, thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và theo sát khách hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các bộ phận khác.
- Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu tốt.
- Biết tiếng Đức hoặc có kinh nghiệm tư vấn thị trường Đức/Châu Âu là một lợi thế lớn.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 20 - 45 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 13 - 18 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
6. Thu nhập & quyền lợi
- Lương cứng: 13 – 18 triệu/tháng, thỏa thuận theo kinh nghiệm và năng lực.
- Hoa hồng theo hợp đồng/hồ sơ thành công.
- Thưởng KPI và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.
- Tổng thu nhập trung bình dự kiến: 20 – 45 triệu/tháng, tùy năng lực và kết quả công việc.
- Lương tháng 13 và thưởng các dịp Lễ, Tết theo chính sách Công ty.
- BHXH, BHYT theo quy định.
- Nghỉ phép, nghỉ Lễ/Tết theo chính sách và quy định hiện hành.
- Được đào tạo, cập nhật thường xuyên về trường, chương trình, học bổng và chính sách du học.
- Có cơ hội làm việc trực tiếp với các trường và đối tác giáo dục trong và ngoài nước.
- Tham gia Team Building, du lịch và các hoạt động nội bộ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, chủ động và có nhiều không gian phát triển.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 785/2 Nguyễn Kiệm, Phường Hạnh Thông (quận Gò Vấp cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 07/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
