Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Lễ tân, đảm bảo các quy trình vận hành diễn ra trôi chảy, hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, đánh giá hiệu suất làm việc và phát triển đội ngũ nhân viên Lễ tân.
- Đảm bảo quy trình check-in, check-out cho khách hàng diễn ra nhanh chóng, chính xác và mang lại trải nghiệm tốt nhất.
- Tiếp nhận, xử lý kịp thời và hiệu quả các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng tối đa.
- Giám sát và quản lý tình trạng phòng, tối ưu hóa công suất phòng và doanh thu của khách sạn.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác như Buồng phòng, Ẩm thực, Kỹ thuật, Kinh doanh để đảm bảo chất lượng dịch vụ tổng thể và giải quyết các vấn đề liên quan.
- Xây dựng, thực hiện và duy trì các quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp của bộ phận Lễ tân.
- Lập báo cáo định kỳ về hoạt động của bộ phận Lễ tân (doanh thu, công suất phòng, phản hồi khách hàng) cho Ban Giám đốc.
- Đảm bảo an ninh, an toàn cho khách hàng và tài sản của khách sạn trong phạm vi trách nhiệm của bộ phận Lễ tân.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Lễ tân hoặc Giám sát Lễ tân tại các Khách sạn/Resort 3 sao trở lên.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch, Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
- Khả năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm, truyền cảm hứng và động lực làm việc cho nhân viên.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống xuất sắc, khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết); có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ thứ hai (như tiếng Hàn, Trung, Nhật) là một lợi thế lớn.
- Có kiến thức sâu rộng về quy trình vận hành khách sạn, các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao cấp và quy định pháp luật liên quan.
- Tác phong làm việc chuyên nghiệp, chu đáo, tinh thần trách nhiệm cao, khả năng chịu được áp lực công việc và làm việc theo ca.
- Sự tỉ mỉ, khả năng quan sát tốt và định hướng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ.
Quyền lợi ứng viên
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN,...).
- Chế độ nghỉ phép năm, các ngày lễ, Tết theo quy định nhà nước và chính sách của công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và cơ hội thăng tiến rõ ràng trong ngành du lịch, khách sạn..
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Thanh Hóa: Halora Puluong Retreat, Xã Bá Thước (huyện Bá Thước cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật ()
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 12/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
