Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Kiểm Soát Tuân Thủ Và Chất Lượng Phòng Khám
Tổng quan
Mô tả công việc
- Kiểm soát tuân thủ quy trình y tế & SOP dịch vụ:
- Giám sát việc thực hiện đúng quy chuẩn y tế, vệ sinh vô trùng, an toàn điều trị (sử dụng máy móc công nghệ cao, trang thiết bị, vật tư y tế, thuốc/dược mỹ phẩm).
- Kiểm soát việc thực hiện SOP (Quy trình thao tác chuẩn) của các bộ phận: Lễ tân, Tư vấn, Bác sĩ, Điều dưỡng/Kỹ thuật viên.
- Giám sát chất lượng phục vụ & Trải nghiệm khách hàng:
- Giám sát tác phong, thái độ giao tiếp, chuẩn mực diện mạo (uniform, trang điểm, thái độ) của nhân sự tại tất cả các điểm chạm.
- Theo dõi và đánh giá quy trình tư vấn, chăm sóc trước - trong - sau khi điều trị của từng cơ sở.
- Xử lý sự cố & Khiếu nại:
- Tiếp nhận, phân tích các ca khiếu nại (đặc biệt là biến chứng, tác dụng phụ, khách hàng không hài lòng với kết quả điều trị hoặc thái độ phục vụ).
- Phối hợp với Bác sĩ chuyên môn, Quản lý cơ sở và Chăm sóc khách hàng để đưa ra phương án xử lý nhanh chóng, giảm thiểu rủi ro truyền thông.
- Đánh giá, Chấm điểm & Báo cáo:
- Thực hiện kiểm tra định kỳ/đột xuất (trực tiếp tại phòng khám hoặc qua camera).
- Chấm điểm tuân thủ, ghi nhận vi phạm và áp dụng quy định thưởng/phạt theo cơ chế của hệ thống.
- Lập báo cáo lỗi vi phạm, đề xuất giải pháp khắc phục và theo dõi tiến độ cải thiện của từng chi nhánh.
- Đào tạo & Cải tiến chất lượng:
- Có khả năng tự xây dựng các quy trình, quy định, Phối hợp với bộ phận Đào tạo tái đào tạo nhân sự về quy trình, quy định, kỹ năng xử lý tình huống.
Đề xuất cập nhật, tối ưu lại các quy trình SOP cho phù hợp với thực tế vận hành của hệ thống phòng khám
Làm các công việc khác theo sự phân công của quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành, Quản lý Y tế, Quản trị Kinh doanh, Khách sạn - Dịch vụ, nhà hàng hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Kiểm soát chất lượng (QC/QA), Kiểm soát nội bộ, Giám sát vận hành tại các chuỗi phòng khám da liễu, thẩm mỹ viện, spa, bệnh viện tư nhân hoặc chuỗi dịch vụ cao cấp.
- Kiến thức:
- Hiểu biết về quy chuẩn dịch vụ y tế, an toàn y khoa cơ bản trong da liễu/thẩm mỹ.
- Nắm vững cách xây dựng, vận hành và kiểm soát theo quy trình SOP.
- Kỹ năng:
- Kỹ năng quan sát chi tiết, phân tích vấn đề và đánh giá khách quan.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống khéo léo nhưng kiên quyết.
- Kỹ năng làm báo cáo, thống kê dữ liệu.
- Tố chất: Cẩn trọng, trung thực, nguyên tắc, chịu được áp lực công việc cao.
Quyền lợi ứng viên
Lương chính: 12-17 triệu, sẵn sàng deal lương theo năng lực làm việc.
Thưởng: Doanh số cá nhân, thưởng Hot bonus, thưởng tháng lương thứ 13, thưởng thưởng danh hiệu hàng năm, các khoản thưởng khác theo quy định của công ty.
Chính sách phúc lợi: Phụ cấp ăn trưa 25,000 VNĐ/ngày, thưởng sinh nhật, ốm đau, hiếu hỉ theo chế độ công đoàn, du lịch, team building, nghỉ mát hàng năm, được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, lộ trình thăng tiến rõ ràng, BHYT, BHTN, BHXH theo quy định.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 116 Hoàng Ngân, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
