Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
A. Quản lý và vận hành hoạt động livestream
- Tiếp nhận kế hoạch bán hàng, campaign và định hướng sản phẩm từ bộ phận E-commerce/Marketing để xây dựng lịch livestream phù hợp.
- Sắp xếp ca làm việc và phân bổ Live Tech, Live Admin, Host theo từng thương hiệu, nền tảng và phiên livestream.
- Kiểm tra công tác chuẩn bị trước phiên live, bao gồm thiết bị, đường truyền, tài khoản, sản phẩm, sample, kịch bản, giá bán, chương trình khuyến mãi, voucher và giỏ hàng.
- Giám sát quá trình vận hành, bảo đảm phiên livestream diễn ra đúng giờ, đúng nội dung và tuân thủ quy định của nền tảng.
- Điều phối xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến kỹ thuật, sản phẩm, giá, voucher, giỏ hàng hoặc nhân sự trong phiên live.
- Quản lý việc tiếp nhận, sử dụng, bàn giao và kiểm soát sample, thiết bị và công cụ phục vụ livestream.
- Phối hợp với E-commerce, Brand, Content và các bộ phận liên quan để bảo đảm thông tin sản phẩm, giá bán, tồn kho và chương trình khuyến mãi được cập nhật chính xác.
B. Quản lý đội ngũ Live Tech và Live Admin
- Phân công, hướng dẫn và giám sát công việc hằng ngày của Live Tech và Live Admin.
- Xây dựng và chuẩn hóa SOP, checklist trước – trong – sau livestream và quy trình bàn giao giữa các ca.
- Đào tạo nhân sự mới về quy trình vận hành, công cụ livestream, quy định nền tảng và cách xử lý tình huống.
- Theo dõi chất lượng công việc, đánh giá hiệu suất và đề xuất phương án đào tạo, điều chỉnh hoặc cải thiện đối với từng nhân sự.
- Kiểm soát lịch làm việc, thời lượng livestream, tăng ca và mức độ sử dụng nhân sự hợp lý.
- Chủ động sắp xếp phương án nhân sự thay thế nhằm bảo đảm lịch livestream không bị gián đoạn.
C. Quản lý và đào tạo Live Talent/Host
- Tham gia tuyển chọn, đánh giá và phân loại Host theo kỹ năng, hình ảnh và mức độ phù hợp với từng thương hiệu.
- Xây dựng chương trình đào tạo Host về kiến thức mỹ phẩm, thông tin sản phẩm, kỹ năng trình bày, tương tác, tư vấn và chốt đơn.
- Tổ chức rehearsal và kiểm tra mức độ sẵn sàng của Host trước các phiên livestream quan trọng.
- Theo dõi lại từng phiên livestream, đánh giá hiệu suất và coaching trực tiếp cho từng Host.
- Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của Host dựa trên dữ liệu thực tế của từng phiên live, từng SKU và từng khung giờ.
- Phối hợp với Brand/E-commerce để bảo đảm Host truyền tải chính xác thông tin sản phẩm và hình ảnh thương hiệu.
- Xây dựng đội ngũ Host kế thừa nhằm bảo đảm nguồn nhân sự ổn định cho lịch livestream của công ty.
D. Xây dựng hệ thống báo cáo và phân tích hiệu suất
- Chủ động xây dựng, chuẩn hóa và quản lý hệ thống báo cáo livestream hằng ngày, hằng tuần và hằng tháng trên Excel/Google Sheets.
- Thiết kế form báo cáo rõ ràng, có thể tổng hợp và kiểm tra theo từng thương hiệu, nền tảng, shop, phiên livestream, Host, SKU và khung thời gian.
- Báo cáo chi tiết từng phiên live, bao gồm:
- Ngày live, thời gian bắt đầu – kết thúc và tổng thời lượng thực tế.
- Thương hiệu, nền tảng, shop và phòng livestream.
- Host, Live Tech và Live Admin phụ trách.
- Doanh thu, đơn hàng, sản lượng, lượt xem, lượt nhấp sản phẩm và tỷ lệ chuyển đổi.
- Doanh thu/giờ live, đơn hàng/giờ live và hiệu suất của từng Host.
- Chi phí Host, thời lượng nhân sự và các chi phí trực tiếp của từng phiên live.
- Theo dõi kết quả chi tiết theo từng SKU, bao gồm thời gian giới thiệu hoặc ghim sản phẩm, số lượng bán, doanh thu, tỷ trọng đóng góp và các vấn đề liên quan đến giá, voucher hoặc tồn kho.
- Phân tích hiệu suất theo từng khung giờ hoặc từng giai đoạn trong phiên live để xác định thời điểm tăng, giảm doanh thu, lượt xem, tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.
- Theo dõi số lượng phiên live, tổng số giờ live và kết quả thực tế trên từng nền tảng TikTok Shop, Shopee Live.
- Xây dựng bảng so sánh và xếp hạng hiệu suất Host theo từng thương hiệu, SKU, khung giờ và loại phiên live.
- Ghi nhận đầy đủ các sự cố theo thời gian phát sinh, nguyên nhân, cách xử lý, kết quả và phương án phòng tránh lặp lại.
- Đối soát dữ liệu livestream với bộ phận E-commerce khi có chênh lệch về doanh thu, đơn hàng hoặc kết quả theo SKU.
- Trước các cuộc họp, chủ động chuẩn bị báo cáo, xác định vấn đề, nguyên nhân và đề xuất giải pháp; không chờ cấp quản lý phát hiện vấn đề từ dữ liệu.
- Đề xuất điều chỉnh lịch live, khung giờ, cách phân bổ Host, SKU và quy trình vận hành dựa trên kết quả phân tích.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Marketing, Thương mại điện tử, Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Livestream/E-commerce; trong đó có ít nhất 06 tháng đến 01 năm kinh nghiệm quản lý hoặc dẫn dắt đội nhóm. (Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại agency chuyên về livestream, MCN hoặc doanh nghiệp đã xây dựng và phát triển đội ngũ livestream in-house).
- Có kinh nghiệm trực tiếp setup và vận hành livestream cho các thương hiệu mỹ phẩm trên TikTok Shop hoặc Shopee Live.
- Có kiến thức tốt về mỹ phẩm, hành vi mua hàng, xu hướng nội dung và thị trường làm đẹp tại Việt Nam.
- Ưu tiên ứng viên từng tham gia xây dựng đội ngũ, phòng livestream hoặc quy trình vận hành livestream từ giai đoạn đầu.
- Hiểu rõ công việc và quy trình phối hợp giữa Live Tech, Live Admin, Host và bộ phận E-commerce.
- Có khả năng tuyển chọn, đào tạo, coaching và đánh giá hiệu suất Host.
- Có kiến thức về thiết bị phòng livestream, OBS, đường truyền và xử lý các sự cố kỹ thuật cơ bản.
- Thành thạo Excel và Google Sheets; có khả năng sử dụng công thức, Pivot Table, hàm tra cứu, tổng hợp dữ liệu và xây dựng dashboard báo cáo.
- Có khả năng tự xây dựng form báo cáo chuẩn, khoa học, dễ kiểm tra và có thể phân tích dữ liệu theo từng phiên live, SKU, Host, khung giờ và nền tảng.
- Có tư duy dữ liệu, khả năng phát hiện vấn đề, xác định nguyên nhân và đề xuất giải pháp từ kết quả báo cáo.
- Có kỹ năng quản lý, phân công công việc, xử lý tình huống và phối hợp liên phòng ban tốt.
- Chủ động, trách nhiệm và chịu được áp lực trong các campaign lớn.
- Có thể làm việc theo ca, buổi tối hoặc cuối tuần tùy theo lịch livestream.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương từ 18 -25 Mil /Tháng(Thỏa thuận theo năng lực).
- Thưởng tháng 13, Xét tăng lương định kỳ dựa trên hiệu quả công việc.
- Đóng BHXH ( full lương), BHYT, BHTN.
- Tham gia Team Building, du lịch công ty hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo.
- Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc (Laptop, điện thoại,...).
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch theo năng lực và đóng góp.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa Bora Bora, Đảo Kim Cương, Phường Bình Trưng (Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
