Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Đặt Vé
Tổng quan
Mô tả công việc
Vexere là nền tảng đặt vé xe lớn nhất Việt Nam, kết nối hơn 1.000 nhà xe và hơn 3.000 tuyến đường trong và ngoài nước.
Mỗi ngày, hàng nghìn khách hàng tin tưởng Vexere để bắt đầu hành trình của họ. Và phía sau mỗi chuyến đi suôn sẻ đó luôn có một đội ngũ đứng phía sau — xử lý, hỗ trợ và đảm bảo mọi thứ diễn ra đúng như kỳ vọng.
Tại Vexere, tụi mình tin rằng một công ty tồn tại là để giải quyết những vấn đề thật của xã hội. Và hành trình đó luôn cần những con người sẵn sàng học hỏi, hỗ trợ nhau và cùng lớn lên.
Mô tả công việc
- Hỗ trợ và xử lý thắc mắc/sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh online
- Phối hợp với nhà xe và các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh (đón/trả, đổi/hủy vé...)
- Kiểm tra thông tin vé và xử lý các trường hợp thanh toán chưa hoàn tất
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được xử lý đúng và kịp thời
- Thực hiện các công việc khác theo phân công
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm từ 6 tháng Chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng...
- Có thể giao tiếp tiếng Anh cơ bản
- Sẵn sàng làm việc theo ca, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm
- Cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực
- Sử dụng được tin học văn phòng cơ bản
Quyền lợi ứng viên
Bên cạnh việc tìm kiếm và định hướng nhân sự công ty đến các giá trị “right people”: tư duy logic, suy nghĩ tích cực, minh bạch và nhất quán, tò mò với những điều mới, giao tiếp dựa trên lắng nghe, khiêm tốn và trách nhiệm. Vexere còn không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng đời sống cho toàn thể nhân sự công ty, dưới đây là các giá trị phúc lợi mà bạn sẽ nhận được khi tham gia tại Vexere:
Thu nhập
Tổng thu nhập bao gồm:
- Lương cứng (thỏa thuận theo năng lực và khả năng tiếng Anh).
- Thưởng KPI lên đến 5 tháng lương/năm.
Các khoản phụ cấp:
- Thưởng chuyên cần: 600.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp ca tối (19:00 – 22:00).
- Phụ cấp làm việc cuối tuần.
- OT theo quy định (nếu có).
- Thưởng khuyến khích hằng tháng dựa trên hiệu quả công việc.
- Hỗ trợ 100% chi phí gửi xe.
Trong thời gian học việc & thử việc
- Thời gian: 02 tháng.
- Nhận 100% lương cơ bản.
- Vẫn được hưởng thưởng chuyên cần và các khoản phụ cấp khác.
Lộ trình phát triển
- Review lương định kỳ 2 lần/năm.
- Cơ hội phát triển trong lĩnh vực Customer Experience và vận hành dịch vụ khách hàng.
Chính sách phúc lợi
- Mô hình làm việc Hybrid sau thời gian đào tạo và làm quen công việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Ký HĐLĐ chính thức sau khi hoàn thành thử việc.
- 12 ngày phép/năm; cứ mỗi 3 năm làm việc tăng thêm 1 ngày phép.
- Phép được cộng dồn tối đa 2 năm hoặc quy đổi thành tiền theo quy định.
- Tham gia chương trình bảo hiểm sức khỏe theo chính sách của công ty.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Chính sách hỗ trợ & gắn kết
- Hỗ trợ vay cá nhân, tạm ứng lương khi cần.
- Chính sách ưu đãi vé xe dành cho nhân viên.
- Chế độ ốm đau, thai sản, hiếu hỉ.
- Thưởng giới thiệu ứng viên.
- Ngân sách đào tạo và phát triển cá nhân lên đến 18.000.000 VNĐ/năm.
Hoạt động nội bộ
- Câu lạc bộ thể thao.
- Team building định kỳ.
- Du lịch công ty, Year End Party.
- Môi trường làm việc trẻ trung, nhân văn, cởi mở và đề cao tinh thần phát triển con người.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 384 Hoàng Diệu, Phường Khánh Hội (Quận 4 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 21:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 09/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
