Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Vị trí Nhân viên Chăm sóc khách hàng tại Đông Đô là cầu nối giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận vận hành (Operations). Công việc tập trung vào tiếp nhận, giải đáp và xử lý kịp thời các yêu cầu phát sinh, đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, hiệu quả và xuyên suốt ; chủ động chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp. Đây là vị trí thuần Chăm sóc khách hàng, không phụ trách doanh số hay hoạt động bán hàng.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHI TIẾT
- Tiếp nhận và Hỗ trợ khách hàng (Khách từ data Marketing, Khách của đối tác, đối tác,..) trong vấn đề:
- Check KYC, nạp/ rút tiền, mở tài khoản, trả lời câu hỏi khách hàng,…
- Xử lý lỗi, liên lạc với các bộ phận liên quan để hỗ trợ,…
- Báo cáo công việc theo quy định.
- Đóng góp ý kiến cải thiện dịch vụ.
- Công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2-3 năm chăm sóc khách hàng, có định hướng leader. Chấp nhận ứng viên từ các lĩnh vực khác nếu có năng lực nổi bật và tiềm năng phát triển lên vị trí Team Leader.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục.
- Kỹ năng xử lý vấn đề hiệu quả, chủ động.
- Thái độ thân thiện, hòa nhã, kiên nhẫn.
- Thành thạo tin học văn phòng: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Outlook.
- Kỹ năng tự học hỏi, làm việc độc lập, làm việc nhóm.
- Tư duy nhạy bén, lập luận logic.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương: 10M - 18M Gross tùy theo năng lực.
- Làm việc trong công ty minh bạch về pháp lý, chuyên nghiệp, năng động, công bằng, đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ.
- Cơ hội thăng tiến lớn.
- Thưởng: Thưởng hiệu quả công việc, thưởng theo kết quả kinh doanh của Công ty, thưởng các ngày Lễ/Tết và thưởng tháng lương thứ 13+.
- Chế độ bảo hiểm: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động sau khi kết thúc thử việc. (BHXH đóng mức 50% lương gross)
- Chế độ khác: Du lịch hàng năm, Team building, khám sức khỏe định kỳ và các phúc lợi hấp dẫn khác từ Công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 3, Tòa nhà Netland, ngõ 27 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân (quận Thanh Xuân cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 16:30)
- 2 thứ 7/1 tháng xen kẽ
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 23/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
