Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng trực tiếp tại văn phòng hoặc qua các kênh trực tuyến.
- Tư vấn các dịch vụ: visa, hộ chiếu, lý lịch tư pháp, di trú và các dịch vụ khác của công ty.
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng chuẩn bị hồ sơ theo yêu cầu.
Tiếp nhận và theo dõi khách hàng
- Tiếp nhận khách hàng từ tổng đài, Pancake, Zalo và các kênh khác của công ty.
- Chủ động liên hệ, tư vấn và theo dõi khách hàng đến khi hoàn tất hồ sơ hoặc kết thúc nhu cầu tư vấn.
Quản lý kênh truyền thông và khách hàng tiềm năng
- Đăng bài trên Facebook, Zalo và các nền tảng theo nội dung Marketing cung cấp.
- Trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng.
- Chuyển thông tin khách hàng tiềm năng vào nhóm hoặc hệ thống được chỉ định.
Tìm kiếm và phát triển khách hàng
- Tham gia hội nhóm, diễn đàn liên quan đến visa, du lịch, xuất nhập cảnh, định cư.
- Chủ động tương tác, tư vấn và khai thác nhu cầu khách hàng.
- Ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng và cập nhật lên hệ thống quản lý.
Quản lý thông tin hồ sơ và phối hợp xử lý
- Cập nhật tình trạng khách hàng lên nhóm làm việc.
- Phối hợp với Bộ phận Xử lý hồ sơ để đảm bảo tiến độ.
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ.
Báo cáo và công việc phát sinh
- Báo cáo tình hình tư vấn, số lượng khách hàng tiếp nhận và kết quả xử lý theo quy định.
- Soạn hợp đồng, thu phí dịch vụ, gửi biên nhận cho khách hàng.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ khách hàng khác và hỗ trợ bên ngoài khi được điều phối.
Yêu cầu ứng viên
1. Độ tuổi: 23 – 30 tuổi
2. Trình độ: Tốt nghiệp tối thiểu Trung cấp trở lên.
3. Kinh nghiệm:
· Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc hoặc có kinh nghiệm ở các vị trí tiếp xúc, tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng.
4. Ngoại ngữ:
· Có khả năng sử dụng Tiếng Anh cơ bản là một lợi thế.
5. Kỹ năng:
· Kỹ năng giao tiếp tốt, diễn đạt rõ ràng, lưu loát.
· Tác phong tự tin, hạn chế nói ngập ngừng khi trao đổi với khách hàng.
· Có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống.
· Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc.
· Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp tốt.
6. Các tố chất cần thiết khác:
· Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận.
· Thái độ tích cực, tinh thần học hỏi và định hướng làm việc ổn định lâu dài.
Tác phong chuyên nghiệp, phù hợp môi trường dịch vụ khách hàng.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 7 - 8 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Lương cơ bản: 7 - 8 triệu (Thử việc 2 tháng 85% lương cơ bản)
- Thưởng hoa hồng theo doanh số.
- Các khoản phụ cấp.
- Thưởng nóng - Thưởng KPI - Thưởng sản phẩm - Thưởng sinh nhật, các ngày lễ.
- Hưởng chế độ phép năm theo quy định của Luật Lao Động.
- Đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty và pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép năm….)
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 128 đường số 53, Phường Tân Hưng (Quận 7 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
- Thứ Hai đến Thứ Sáu: từ 8:00 đến 17:00 (nghỉ trưa từ 12:00 đến 13:00)
Thứ Bảy: từ 8:00 đến 12:00.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
