Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Sales Online Team Leader
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Sales Online:
- Quản lý, phân bổ và theo dõi KPI doanh số online của team.
- Giám sát chất lượng tư vấn, chốt đơn và tỷ lệ chuyển đổi trên Facebook, Instagram, TikTok, Zalo, Website, ...
- Hỗ trợ xử lý các tình huống khách hàng khó và đề xuất giải pháp thúc đẩy doanh số.
2. Chăm sóc khách hàng
- Quản lý chất lượng tư vấn và phản hồi khách hàng trước/sau mua hàng.
- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và phối hợp các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề.
- Theo dõi các chỉ số CSKH và đề xuất cải thiện trải nghiệm khách hàng.
3. Quản lý & phát triển đội ngũ
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo và coaching nhân sự Sales Online/CSKH.
- Xây dựng, cập nhật Script tư vấn, FAQ và quy trình xử lý tình huống.
4. Phối hợp & Báo cáo
- Phối hợp với các phòng ban khác để tối ưu chất lượng lead, đơn hàng và trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi, phân tích và báo cáo doanh thu, hiệu suất team định kỳ.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên ứng viên độ tuổi từ 25 - 30
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Sale Online Leader/Trưởng nhóm Sale Online hoặc 02 năm kinh nghiệm Customer Success với thành tích nổi bật.
- Am hiểu hoạt động bán hàng trên các kênh Facebook, Instagram, TikTok, Zalo QA, App giao hàng và quy trình chăm sóc khách hàng online.
- Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý chat, quản lý đơn hàng hoặc CRM.
- Có kỹ năng lập kế hoạch, quản lý đội nhóm, đào tạo nhân viên, phân tích số liệu và chịu áp lực KPI.
- Giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Thời gian làm việc: 48 giờ/tuần, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày không cố định theo sự sắp xếp của Quản lý.
Thu nhập
- Thu nhập: 15 - 20 triệu VND
- Lương cứng: 12 - 15 triệu VND
- Lương cứng phụ thuộc vào doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Tổng thu nhập: 15 - 20 triệu (gross), bao gồm lương cứng: 12 - 15 triệu/tháng (thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm của ứng viên) + các khoản thưởng theo chính sách của Công ty.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật sau khi ký hợp đồng lao động chính thức.
- 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương.
- Thưởng tháng 13 và các khoản thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
- Ưu đãi 20% khi mua sản phẩm tại hệ thống BreadTalk dành cho nhân viên.
- Nhận quà sinh nhật, quà Trung thu, quà Tết và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách Công ty.
- Tham gia Company Trip, Year End Party (YEP) và nhiều hoạt động nội bộ nhằm tăng cường sự gắn kết.
- Thưởng thâm niên theo chính sách hiện hành của Công ty.
- Đánh giá hiệu suất (Performance Review) định kỳ hằng năm, đi kèm cơ hội điều chỉnh thu nhập dựa trên kết quả làm việc.
- Lộ trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp rõ ràng, cùng nhiều cơ hội thăng tiến trong môi trường F&B năng động.
- Được trang bị đầy đủ thiết bị, công cụ và nguồn lực cần thiết để hoàn thành tốt công việc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 36-36A Âu Cơ, Phường Tân Hòa (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 22:00)
- 48 giờ/tuần, 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày không cố định theo sự sắp xếp của Quản lý.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 08/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
