Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng - Yêu Cầu Tiếng Anh / Thu Nhập Hẫp Dẫn
Tổng quan
Mô tả công việc
Lập kế hoạch, mục tiêu của bộ phận.
Triển khai thực hiện kế hoạch.
Giám sát và đánh giá KPI của nhân viên trong bộ phận.
Động viên và tạo động lực cho nhân sự trong bộ phận.
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của bộ phận.
- Đào tạo nhân viên hàng tuần theo các module công việc.
- Phân chia cho các nhân sự trong phòng để đào tạo/kèm cặp nhân sự mới.
- Coaching nhân viên trên từng module được training.
- Đánh giá nhân viên theo tuần.
- Đánh giá điểm mạnh, yếu của từng nhân viên để đưa ra chương trình đào tạo.
- Dựa vào yêu cầu đào tạo từ cá nhân mỗi nhân viên.
- Hướng dẫn và xử lý các phát sinh trong bộ phận.
Pricing
- Nhận và check các inquiry từ sales, các bộ phận back office.
- Làm việc với các agent và đối tác (hãng tàu, coloader) để lấy giá tốt nhất cho công ty.
- Thương lượng trực tiếp với agent về các loại giá như giá door cho từng lô hàng khi có yêu cầu của bộ phận kinh doanh.
- Đánh giá thế mạnh của hãng tàu, hàng hàng không để tư vấn và lựa chọn đối tác phù hợp cho từng lô hàng và từng tuyến hàng.
- Cập nhập giá hàng tuần cho bộ phận kinh doanh và các bộ phận khác nếu có yêu cầu.
- Chăm sóc, tư vấn và phát triển mối quan hệ với khách hàng, đối tác và các bộ phận khác.
- Tiếp nhận phản ánh từ bộ phận kinh doanh và đưa ra hướng giải quyết.
- Tiếp nhận phản ánh từ khách hàng và các đối tác.
- Xử lý các công việc liên quan đến bộ phận khác.
Gửi báo cáo gửi công ty hàng tuần/ hàng tháng theo quy định.
Yêu cầu ứng viên
- Nam, Nữ tuổi từ 23 trở lên.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Logistics, Xuất Nhập Khẩu, Quản lý chuỗi cung ứng ... và các ngành khác có liên quan.
- Có kinh nghiệm từ 3-4 năm trở lên trong lĩnh vực Logistics/Freight Forwarder (Pricing hoặc quản lý). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm mảng air và FCL
- Là người năng động, ham học hỏi, có tính cẩn thận, chịu áp lực, giao tiếp tốt.
- Chú trọng nắm bắt thị trường, xử lý số liệu và sử dụng Excel tốt
- Tiếng Anh đọc viết tốt.
Quyền lợi ứng viên
- Lương tháng 13+ thưởng theo doanh thu của văn phòng vào cuối năm
- Thưởng theo các kỳ nghỉ lễ, tết hàng năm, Du lịch và các chương trình team building (tùy dip).
- Môi trường làm việc tốt để phát triển chuyên môn, thu nhập ổn định,..
- Được hưởng các quyền lợi theo Quy định của Công ty.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo Luật Lao động Việt Nam và phù hợp với chính sách hiện tại của công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Toà Audi, số 8 Phạm Hùng - Nam Từ Liêm, Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 05/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
