Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Live Chat/Trực Page Online_Pika Robot
Tổng quan
Mô tả công việc
Nội dung tuyển dụng:
- Chức danh: Trưởng Nhóm Live Chat/Trực Page Online (Lead team 3-5 người)
- Chế độ làm việc: Toàn thời gian
- Quản lý trực tiếp: Sale Manager, General Manager
- Làm việc cùng các phòng ban: Telesales, Marketing, Product, Tech, Customer Support,...
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca đăng ký linh hoạt: Ca 1 (08:30 - 18:00) hoặc Ca 2 (13:30 - 18:00 tại văn phòng & 19:00 - 21:30 online tại nhà). Yêu cầu tối thiểu 1-2 ca tối/tuần. Nghỉ luân phiên: 2 tuần làm 5 ngày/tuần, 2 tuần làm 6 ngày/tuần (Nghỉ 6 ngày/tháng).
Mô tả công việc:
- Quản lý đội ngũ Live Chat, định hướng nhóm, chịu trách nhiệm cho các mục tiêu công việc của team
- Thiết lập KPI theo tháng/quý, lên kế hoạch, phân bổ nguồn lực và dẫn dắt nhóm Live Chat đạt mục tiêu
- Quản lý và trực tiếp tham gia vận hành các kênh truyền thông (Fanpage, TikTok, Zalo OA), tương tác với khách hàng nhằm tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (Lead/Sales)
- Tư vấn bán hàng qua kênh trực như một sales online với các khách tiềm năng.
- Hỗ trợ nhân viên xử lý các tình huống khách hàng khó/phức tạp và phối hợp giải quyết các vấn đề liên phòng ban
- Lập báo cáo liên quan và phân tích các chỉ số và ứng dụng AI tối ưu công việc
- Xây dựng các tài liệu liên quan đến quy trình làm việc, năng lực chuyên môn, quản lý
- Phối hợp trực tiếp với đội Sales, CSKH, Sản phẩm và Marketing để tối ưu sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
Sản phẩm công nghệ: Pika Robot (phần cứng + phần mềm AI kết hợp)
Yêu cầu ứng viên
Độ tuổi: 24 - 30
Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học, cao đẳng
Ngoại ngữ: Có tiếng Anh đọc hiểu tốt là điểm cộng (Không bắt buộc)
Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm Live Chat/Sales Online hoặc CSKH, trong đó tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm trưởng nhóm/leader
- Ưu tiên có kinh nghiệm sale B2C
- Có kinh nghiệm từng làm các ngành sau là 1 lợi thế: Giáo dục, công nghệ,...
Kiến thức và kỹ năng:
- Nắm được kiến thức bán hàng từ cơ bản đến nâng cao
- Tư duy lấy khách hàng làm trọng tâm
- Nhạy bén với AI và sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng
- Khả năng thực thi tốt, chứng minh được hiệu quả
- Kỹ năng quản lý đội nhóm tốt, làm việc với con người tốt
- Tư duy mở, linh hoạt
- Có khả năng lập kế hoạch và quản trị kế hoạch bám sát mục tiêu.
- Cẩn thận, tỉ mỉ. Giao tiếp tốt, linh hoạt
Tinh thần và thái độ:
- Bạn là người hứng thú với các sản phẩm của STEP UP
- Bạn là người có tinh thần trách nhiệm, quyết liệt, dám thay đổi và thích nghi
- Bạn là người chủ động và cam kết: làm việc đúng thời hạn, tôn trọng deadline – chủ động đặt câu hỏi và tìm kiếm giải pháp công việc thay vì thụ động chờ người khác – chịu trách nhiệm với kết quả công việc do mình phụ trách
- Bạn luôn tò mò về công việc, chuyên môn, khách hàng, sản phẩm, đồng nghiệp,... với tinh thần sẵn sàng support
- Bạn không ngại thử sai, kiên trì và chăm chỉ
- Chịu áp lực tốt: Ủng hộ việc cân bằng công việc và cuộc sống nhưng sẵn sàng chuyển sang trạng thái áp lực cao khi công việc yêu cầu.
Yêu cầu khác: Có laptop cá nhân.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 18 - 22 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: Từ 9 triệu VND trở lên
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
Tổng thu nhập: 18.000.000 - 22.000.000++ VNĐ/tháng (Bao gồm: Lương cứng 9.000.000 VNĐ + Thưởng KPI cá nhân & KPI nhóm).
Thưởng, thăng tiến:
- Review lương hàng năm theo hiệu quả công việc
- Thăng tiến lên các vị trí phó phòng, manager hoặc quản lý dự án liên phòng ban
Đào tạo:
- Tư duy ứng dụng công nghệ và AI trong công việc
- Hiểu được quy trình làm sản phẩm công nghệ giáo dục
Chế độ khác:
- Ăn trưa tại Công ty mỗi suất ăn 45.000đ/ngày
- Được tham gia đầy đủ BHXH ngay sau thử việc
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- 12 ngày phép năm, được sử dụng đến hết quý 1 của năm tiếp theo
- Thưởng lễ, sinh nhật, lương tháng 13
- Học miễn phí các app học tiếng Anh của công ty
- Nâng cao trình độ chuyên môn
- Môi trường trẻ trung, cởi mở và coi trọng nhân tài
- Các hoạt động Team building và du lịch định kỳ.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Step Up Education, D26 Lô A10 KĐT Nam Trung Yên, Phường Yên Hòa (quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 18:00)
- Làm việc theo ca đăng ký linh hoạt: Ca 1 (08:30 - 18:00) hoặc Ca 2 (13:30 - 18:00 tại văn phòng & 19:00 - 21:30 online tại nhà). Yêu cầu tối thiểu 1-2 ca tối/tuần. Nghỉ luân phiên: 2 tuần làm 5 ngày/tuần, 2 tuần làm 6 ngày/tuần (Nghỉ 6 ngày/tháng).
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
