Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Nhóm Vận Hành/Operations Leader
Tổng quan
Mô tả công việc
Chúng tôi tìm kiếm ứng viên có kinh nghiệm quản lý vận hành đa cơ sở ở các chuỗi fitness, nhà hàng, khách sạn.Vị trí này chịu trách nhiệm đảm bảo các duy trì, đồng nhất chất lượng vận hành và kiểm soát tiêu chuẩn chất lượng chuỗi cơ sở.
1. Kiểm soát Tài chính và Cơ sở vật chất
- Quản lý, kiểm soát và duyệt chi thu - chi quỹ tiền mặt/quỹ vận hành hằng ngày tại từng cơ sở.
- Đảm bảo việc sử dụng ngân sách vận hành đúng mục đích, minh bạch và tối ưu chi phí.
- Kiểm tra và kiểm soát tình trạng cơ sở vật chất.
- Kiểm soát chặt chẽ tiêu chuẩn vệ sinh, cảnh quan, không gian tập luyện, phòng thay đồ và khu vực tiện ích.
2. Quản lý Nhân sự Cơ sở
- Quản lý đội ngũ vận hành tại các cụm cơ sở được chỉ định (2 - 4 cơ sở).
- Tham gia xây dựng và cập nhật Bộ quy chuẩn vận hành (SOP); tổ chức đào tạo định kỳ quy trình dịch vụ cho nhân sự mới và cũ.
- Tham gia tuyển dụng, đánh giá hiệu suất, phát triển lộ trình thăng tiến cho đội ngũ.
3. Tối ưu hóa quy trình & Vận hành chi nhánh:
- Kiểm soát, tối ưu và duy trì tuân thủ bộ tiêu chuẩn SOP.
- Đảm bảo tính đồng bộ về tiêu chuẩn dịch vụ, thái độ nhân sự và không gian tập luyện giữa tất cả các chi nhánh.
- Phối hợp với Quản lý chi nhánh để tối ưu hóa hiệu suất làm việc của bộ phận lễ tân, tư vấn và HLV.
4. Quản lý & Kiểm soát chất lượng dịch vụ (CX):
- Thiết lập, cải tiến, giám sát và duy trì tiêu chuẩn dịch vụ đồng đều tại tất cả các điểm chạm: Lễ tân đón tiếp, Tư vấn bán hàng (Sales), Đào tạo/Huấn luyện viên (HLV), và Chăm sóc hậu mãi.
- Lắng nghe, tiếp nhận và giải quyết triệt để các khiếu nại, phản hồi khó từ khách hàng; đưa ra phương án khắc phục hệ thống để không tái diễn.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý/giám sát tương đương (Trưởng nhóm Lễ tân, Giám sát Vận hành, Cửa hàng trưởng, Trực ca...).
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm tại các chuỗi fitness, nhà hàng, khách sạn hoặc các đơn vị dịch vụ uy tín.
Chuyên môn & Kỹ năng:
- Tư duy hệ thống mạnh. Có tư duy và kỹ năng xây dựng quy trình, KPI, hệ thống kiểm soát chất lượng.
- Vận hành chuỗi: SOP, audit
- Kỹ năng tuyển dụng, đào tạo và coaching đội nhóm tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, Drive, phần mềm quản lý).
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và phối hợp liên bộ phận xuất sắc.
Hình thức & Tác phong:
- Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp, thân thiện.
- Trung thực, chính trực, trách nhiệm cao trong công việc quản lý tài sản và tiền mặt.
Tính kỷ luật cao, chịu khó và sẵn sàng di chuyển cơ sở phụ trách.
Quyền lợi ứng viên
- Chính sách thu nhập:
- Thu nhập: 14.000.000đ - 20.000.000đ/tháng
- LCB: 12.000.000đ - 16.000.000đ + KPI theo hiệu quả công việc.
- Xét duyệt định kỳ 3 tháng/lần dựa trên kết quả vận hành thực tế, năng lực lãnh đạo và khả năng đào tạo nhân sự kế cận.
- Lộ trình thăng tiến - Chính sách đào tạo
- Lộ trình thăng tiến minh bạch, công bằng. Định hướng lộ trình thăng tiến rõ ràng, giúp nhân sự vững vàng năng lực quản trị để sẵn sàng bứt phá lên các vị trí quản lý cấp cao hơn.
- Đào tạo chuyên môn định kỳ. Tài trợ khóa học nâng cao, các chương trình đào tạo chuyên nghiệp, khóa học chứng chỉ nhằm không ngừng nâng cao năng lực thực thi và tư duy quản lý.
- Đóng góp chiến lược hệ thống: Nhân sự được trao quyền chủ động, trực tiếp tham gia thảo luận và đưa ra các quyết định chiến lược cho Khối Chuyên môn / Khối Vận hành trên toàn hệ thống.
- Chế độ đãi ngộ:
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật
- Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh công ty và hiệu quả khối Chuyên môn.
- Được hưởng chế độ phúc lợi: Lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ, phúc lợi cho nhân sự,... theo quy định của Công ty
- Nghỉ phép có hưởng lương 12 ngày/năm. Các ngày nghỉ phép chưa sử dụng được quy đổi thành tiền.
- Được tập luyện Kickfitness trên hệ thống Fight100 cùng HLV miễn phí
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 273 Huỳnh Văn Bánh, Phường Phú Nhuận (quận Phú Nhuận cũ)
- Hồ Chí Minh: 39/9 Trần Nhật Duật, Phường Tân Định (Quận 1 cũ)
- Hồ Chí Minh: 104-106 Nguyễn Oanh, Phường Hạnh Thông (quận Gò Vấp cũ)
Thời gian làm việc
- 8h - 17h30 và có thể hỗ trợ online cho đội nhóm khi gặp các tình huống khẩn cấp ngoài giờ. Nghỉ 1 ngày/tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 21/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
