Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Có Từ 02 Năm Kinh Nghiệm - Lương Từ 08 Triệu Kèm Hoa Hồng Lên Đến 30%
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý hoạt động CSKH: Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng, phân công công việc và lịch dẫn khách; theo dõi chất lượng tư vấn, xử lý phản hồi và khiếu nại
- Phối hợp với Chủ đầu tư: Tham gia sự kiện, mở bán và hoạt động tại dự án; cập nhật sản phẩm, chính sách và chương trình ưu đãi để cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng.
- Quản lý dữ liệu khách hàng: Cập nhật và kiểm soát dữ liệu trên CRM/ERP; theo dõi quá trình chăm sóc, bàn giao và giao dịch của khách hàng.
- Quản lý đội ngũ: Phân công, đào tạo, xây dựng KPI và đánh giá hiệu quả nhân viên CSKH.
- Báo cáo & cải tiến: Theo dõi hiệu quả CSKH, tổng hợp phản hồi khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, phối hợp giữa CSKH – Sales – Chủ đầu tư.
Yêu cầu ứng viên
- Có từ 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, Bất động sản, Sales -Admin hoặc vị trí tương đương.
- Biết sử dụng các công cụ AI hỗ trợ cho công việc
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng tổ chức, điều phối và quản lý nhân sự.
- Có khả năng làm việc trực tiếp tại dự án và linh hoạt di chuyển theo yêu cầu công việc.
- Có khả năng làm việc với nhiều bộ phận và đối tác cùng lúc.
- Sử dụng tốt Excel/Google Sheets và các hệ thống CRM/ERP là lợi thế.
- Tác phong chuyên nghiệp, chủ động, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi ứng viên
- Lương cứng: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng, thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng hiệu quả công việc theo chính sách Công ty. ( Không KPI )
- Được tham gia trực tiếp các dự án bất động sản và làm việc với các Chủ đầu tư.
- Được đào tạo về sản phẩm, dự án, kỹ năng quản lý và chăm sóc khách hàng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. -Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: TM21 Lavita Charm, Đường số 1, Phường Thủ Đức (Thành phố Thủ Đức cũ)
- Hồ Chí Minh: SI.05 Block B2 Q7 Riverside, 4 Đào Trí, Phường Phú Thuận (Quận 7 cũ)
- Hồ Chí Minh: Block VTV3, Victoria Village, 260 Trương Văn Báng, Phường Cát Lái (Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:30)
- Nghỉ 1 ngày linh hoạt trong tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
