Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Quản lý vận hành đặt phòng
- Tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động của Bộ phận Đặt phòng.
- Kiểm soát việc tiếp nhận, xác nhận, sửa đổi, hủy phòng và xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
- Đảm bảo dữ liệu đặt phòng, tình trạng phòng, giá bán và thông tin khách hàng được cập nhật chính xác trên hệ thống PMS.
- Theo dõi tình hình phòng trống, allotment, no-show, khách đoàn, khách VIP và các vấn đề phát sinh trong vận hành.
- Kiểm soát việc đối soát hoa hồng OTA và các công cụ, kênh đặt phòng.
Quản lý doanh thu và kênh bán
- Phối hợp với Giám đốc Doanh thu, Kinh doanh và Marketing trong việc triển khai chính sách giá, chương trình bán hàng và các kế hoạch tối ưu doanh thu.
- Theo dõi hiệu quả các kênh đặt phòng trực tiếp và trực tuyến.
- Xây dựng và thúc đẩy hoạt động upselling nhằm gia tăng doanh thu phòng và dịch vụ.
- Phân tích xu hướng đặt phòng, nguồn khách và nhu cầu thị trường để đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Quản lý nhân sự
- Phân công công việc, xây dựng lịch làm việc và giám sát hiệu quả hoạt động của nhân viên.
- Đào tạo, hướng dẫn và nâng cao năng lực nghiệp vụ cho đội ngũ Đặt phòng.
- Đánh giá hiệu suất làm việc và đề xuất các giải pháp cải thiện năng suất, chất lượng dịch vụ của bộ phận.
Phối hợp và báo cáo
- Phối hợp chặt chẽ với Lễ tân, Kinh doanh, Buồng phòng, Kế toán và các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo hoạt động vận hành thông suốt.
- Xử lý hoặc hỗ trợ giải quyết các vấn đề, khiếu nại phức tạp liên quan đến đặt phòng.
- Xây dựng và thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình đặt phòng, doanh thu, công suất phòng và hiệu quả hoạt động của bộ phận.
- Đảm bảo việc tuân thủ SOP, chính sách và tiêu chuẩn thương hiệu của khách sạn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đặt phòng khách sạn/resort; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý đội nhóm.
- Am hiểu sâu về vận hành đặt phòng, các kênh phân phối và OTA.
- Thành thạo hệ thống PMS; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng Opera, Smile hoặc hệ thống tương đương.
- Có kỹ năng quản lý, điều phối nhân sự và tổ chức công việc tốt.
- Có tư duy về doanh thu, bán hàng và tối ưu công suất phòng.
- Kỹ năng phân tích số liệu, lập báo cáo và giải quyết vấn đề tốt.
- Sử dụng tốt Microsoft Office.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt trong công việc.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- THU NHẬP CẠNH TRANH THEO NĂNG LỰC
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Lương Tháng 13, thưởng Lế Tết đầy đủ.
- Các chế độ khác như du lịch, team building...
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp trong lĩnh vực du lịch nghỉ dưỡng cao cấp.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 3, Tòa nhà 97-99 Láng Hạ, Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 09/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
