Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Avory Travel - Đơn vị thành viên TDI Group tuyển dụng Trưởng phòng điều hành Tour:
- Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động vận hành tour trong nước, quốc tế và MICE của AVORY Travel.
- Xây dựng kế hoạch, tổ chức và giám sát việc triển khai các chương trình du lịch, đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng dịch vụ và hiệu quả chi phí.
- Xây dựng, phát triển và duy trì hệ thống đối tác chiến lược (khách sạn, hãng hàng không, nhà hàng, vận chuyển, điểm tham quan, visa, bảo hiểm...) nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu chi phí.
- Đàm phán, ký kết và quản lý hợp đồng với các nhà cung cấp; đánh giá định kỳ chất lượng và hiệu quả hợp tác.
- Phối hợp với Phòng Kinh doanh xây dựng chương trình tour, báo giá, giải pháp và trải nghiệm phù hợp với từng nhóm khách hàng doanh nghiệp và khách hàng cá nhân.
- Quản lý, đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ điều hành, hướng dẫn viên và cộng tác viên theo tiêu chuẩn dịch vụ của AVORY Travel.
- Kiểm soát ngân sách, chi phí vận hành, lợi nhuận từng chương trình và đề xuất các giải pháp tối ưu hiệu quả kinh doanh.
- Theo dõi xuyên suốt quá trình thực hiện tour; chủ động xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng và hình ảnh thương hiệu.
- Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình điều hành, tiêu chuẩn dịch vụ, biểu mẫu và hệ thống quản lý vận hành.
- Phối hợp với các phòng ban để phát triển sản phẩm mới, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Phân tích dữ liệu vận hành, lập báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải tiến cho Ban Lãnh đạo.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Lãnh đạo.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Du lịch, Quản trị Lữ hành hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour; ưu tiên ứng viên đã đảm nhiệm vị trí Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng.
- Có kinh nghiệm điều hành tour nội địa, quốc tế (Outbound/Inbound) và MICE.
- Có mạng lưới đối tác chất lượng gồm khách sạn, hãng hàng không, nhà hàng, đơn vị vận chuyển và các nhà cung cấp dịch vụ du lịch.
- Am hiểu quy trình xây dựng, tổ chức và vận hành các chương trình du lịch chuyên nghiệp.
- Có năng lực lập kế hoạch, quản lý đội ngũ và điều phối công việc hiệu quả.
- Kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại và quản trị rủi ro tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng; ưu tiên ứng viên sử dụng tốt tiếng Anh trong công việc.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, tư duy dịch vụ và định hướng cải tiến liên tục.
Kiến thức chuyên môn
- Quản trị lữ hành và điều hành tour.
- Vận hành tour nội địa, quốc tế và MICE.
- Quản trị chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch.
- Quản trị chi phí và tối ưu hiệu quả vận hành.
Kỹ năng bắt buộc
- Điều hành tour.
- Quản lý và phát triển đội ngũ.
- Lập kế hoạch và tổ chức công việc.
- Đàm phán và quản lý đối tác.
- Xử lý tình huống và quản trị rủi ro.
- Phân tích chi phí và tối ưu vận hành.
- Tin học văn phòng.
Kỹ năng ưu tiên
- Tiếng Anh giao tiếp và làm việc.
- Kỹ năng quản lý dự án.
- Sử dụng phần mềm quản lý du lịch hoặc CRM.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực, gồm lương cứng + thưởng hiệu quả kinh doanh + thưởng theo kết quả vận hành.
- Thưởng Lễ, Tết, 2/9, 30/4-1/5, 8/3, 20/10, ...
- Chế độ BHXH, BHYT, nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước.
- Ngày nghỉ phép: 12 ngày/năm.
- Làm việc 7 tiếng/ ngày; nghỉ trưa 2 tiếng; nghỉ giữa giờ 10:00-10:15 & 15:00-15:15; nghỉ các chiều T7 trong tháng.
- Đối với CBNV có con nhỏ dưới 72 tháng được hỗ trợ đi muộn hoặc về sớm 30 phút - 1 tiếng/ngày.
- Chế độ khám sức khoẻ định kỳ (hỗ trợ tiền khám + 1 ngày nghỉ), chế độ thai sản riêng của công ty, chế độ cho người thân mắc bệnh hiểm nghèo,...
- Tham gia Gala Diner, du lịch, Teambuilding hằng năm,...
- Được cung cấp máy tính, điện thoại và thiết bị phục vụ cho công việc
- Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, thân thiện
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm và kỹ năng kinh doanh
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: A16-NV6 ô số 9, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Từ Liêm (quận Nam Từ Liêm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 10/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
