Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
VIP Customer Service (Tiếng Trung/Lương Cao)
Tổng quan
Mô tả công việc
Bạn sẽ là người trực tiếp mang đến những trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, tinh tế và được cá nhân hóa dành cho khách hàng VIP. Đây là cơ hội lý tưởng để bạn phát huy và nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Trung trong môi trường quốc tế, năng động và chuyên nghiệp. Bạn sẽ có cơ hội phát triển kỹ năng dịch vụ khách hàng cao cấp cùng mức thu nhập cạnh tranh trên thị trường.
Mô tả công việc
- Đón tiếp, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách VIP.
- Hỗ trợ các yêu cầu về đặt xe, khách sạn, nhà hàng, F&B và các dịch vụ liên quan.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của khách; phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng.
- Lưu trữ và cập nhật định kỳ các thông tin, sở thích của khách hàng để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.
- Thực hiện báo cáo trong ca, bàn giao đầy đủ thông tin cho ca tiếp theo và kịp thời báo cáo các vấn đề quan trọng cho Supervisor/Manager.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận để đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng một cách tối ưu nhất.
---------------------------
You will be responsible for delivering professional, refined, and personalized service experiences to VIP guests. This is an ideal opportunity to enhance your Chinese communication skills in an international, dynamic, and professional working environment. You will also have the opportunity to develop your expertise in premium customer service while enjoying a competitive compensation package.
Job Description
- Welcome, assist, and maintain strong relationships with VIP guests.
- Support guest requests related to transportation, hotel reservations, restaurants, F&B, and other related services.
- Receive, handle, and follow up on guest requests, feedback, or complaints; coordinate with relevant departments to ensure timely resolution.
- Maintain and regularly update guest information, preferences, and service records to provide personalized experiences.
- Prepare shift reports, ensure complete and accurate handovers to the next shift, and promptly report important matters to the Supervisor/Manager.
Work closely with other departments to ensure the highest possible standard of customer service.
Địa điểm làm việc: B1 - Khách sạn Pullman Saigon Center, 148 Trần Hưng Đạo, P. Cầu Ông Lãnh, TPHCM
Yêu cầu ứng viên
Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ, nhà hàng, khách sạn là một lợi thế.
Các tiêu chí khác:
Chỉ tuyển ứng viên Nữ, tuổi từ 22-32.
Giao tiếp tốt tiếng Trung.
Giao tiếp tiếng Anh căn bản.
Thời gian làm việc: Làm việc theo ca (1 tuần làm cố định 1 ca, sau đó xoay ca; 1 ngày làm 8 tiếng; 1 tuần làm 6 ngày; 1 tháng có 6 ngày Off).
Ca A: 6:00 – 14:00
Ca B: 14:00 – 22:00
Ca C: 22:00 – 6:00
Hồ sơ ứng tuyển (CV) phải nộp bằng tiếng Anh.
Phỏng vấn sẽ được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Anh.
Địa điểm làm việc: B1 - Pullman Saigon Center, 148 Trần Hưng Đạo, P. Cầu Ông Lãnh, TPHCM
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập hấp dẫn, trên 15 tháng lương cho một năm làm việc.
- Xét tăng lương hàng năm.
- Thưởng lương tháng 13.
- Thưởng doanh thu hàng tháng.
- Thưởng lễ (5 dịp mỗi năm).
- Thưởng hiệu suất 2 lần/năm.
- Thưởng năng lực ngoại ngữ hàng tháng: từ $50 – $400.
- Giải thưởng “Nhân viên của tuần/tháng/năm”.
- Quà và tiền mặt sinh nhật.
- Tiền tips.
- Phụ cấp bữa ăn theo ca làm việc.
- Hỗ trợ phí gửi xe.
- Thưởng thâm niên.
- Cấp đồng phục và dịch vụ giặt là.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
- Môi trường làm việc năng động, hiện đại, 100% khách hàng nước ngoài.
- Được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp.
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Có cơ hội đi công tác, du lịch nước ngoài.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 148 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh (Quận 1 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 00:00)
- Làm việc theo ca (1 tuần làm cố định 1 ca, sau đó xoay ca; 1 ngày làm 8 tiếng; 1 tuần làm 6 ngày; 1 tháng có 6 ngày Off; Ca A từ 6h-14h; Ca B từ 14h-22h; Ca C từ 22h-6h)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 09/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
