Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Trưởng Phòng Telesale
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Quản lý hoạt động của nhóm Telesales vận hành hàng ngày theo chức năng nhiệm vụ được giao
- Quản lý về số lượng cuộc gọi chỉ tiêu theo ngày/tuần/tháng của nhóm Telesales
- Quản lý về chất lượng cuộc gọi của nhóm Telesales
- Quản lý về SLA của cuộc gọi ( SLA về tốc độ gọi, số lượng gọi..)
- Đào tạo và huấn luyện nhân viên Telesales theo đúng quy trình gọi, kịch bản gọi và mục tiêu công việc đề ra.
- Hỗ trợ xử lý tình huống với khách hàng nếu xảy ra sự cố
- Hỗ trợ về nghiệp vụ sản phẩm để nhân viên Telesales có thể tiếp thu và phát huy kĩ năng nghiệp vụ
- Chịu trách nhiệm doanh số/KPI của phòng trước BOD
- Giám sát, thúc đẩy nhân viên Telesales đạt chỉ tiêu doanh số tháng
- Lập kế hoạch công việc và mục tiêu thực hiện cho phòng Telesales theo giai đoạn
- Quản lý, giám sát kết quả công việc theo từng giai đoạn đã đề ra.
- Phát triển văn hóa đội nhóm và tạo động lực công việc cho nhân viên.
Xây dựng chế độ ghi nhận, khen thưởng và chế tài kèm theo.
Yêu cầu ứng viên
-Cao đẳng trở lên
- 2-3 năm về quản lý team Telesales trên 10 người
- Telesales, kĩ năng kết nối khách hàng, kĩ năng quản lý đội nhóm trên 10 người
- Kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng thành thạo các công cụ vẽ thiết kế Trải nghiệm KH
- Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo
- Tư duy dịch vụ, lấy khách hàng làm trung tâm
- Kỹ năng quản lý
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và thuyết phục
- Có tinh thần trách nhiệm cao, tiếp nhận vấn đề một cách khách quan
- Linh hoạt và sáng tạo trong công việc
- Có khả năng chủ động trong công việc, làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
Quyền lợi
- Thu thập từ: 20,000,000 – 25,000,000 VNĐ/người
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 và 2 ngày thứ 7
- Chế độ Nghỉ và Thưởng vào các ngày Lễ lớn trong năm (Tết dương lịch, Giải phóng miền Nam, Quốc tế lao động, Quốc Khánh, Tết âm lịch)
- Quà mừng Sinh nhật, trung thu,Quốc tế thiếu nhi, Quốc tế Phụ nữ…
- Phúc lợi: nghỉ mát, Ốm đau, Thai sản….
- Chế độ Bảo hiểm Xã hội theo quy định nhà nước, bảo hiểm sức khỏe; Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo;
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
