Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
Mục tiêu công việc
Đảm bảo các yêu cầu liên quan đến tên miền và hồ sơ tên miền của khách hàng được xử lý đúng quy trình - đúng thời hạn - đúng quy định
Tiếp nhận & xử lý yêu cầu
Tiếp nhận ticket/yêu cầu: đăng ký, gia hạn, transfer, đổi chủ thể, cập nhật thông tin, DNS/Nameserver.
Xử lý quy trình, thời gian xử lý, các lưu ý rủi ro (expired/redemption/transfer lock).
Kiểm tra & hoàn thiện hồ sơ
Gửi checklist hồ sơ theo từng loại tên miền/loại chủ thể (cá nhân/doanh nghiệp).
Kiểm tra tính hợp lệ: thông tin trùng khớp, định dạng chuẩn, file rõ nét, đúng mẫu.
Theo dõi tiến độ bổ sung hồ sơ; nhắc khách theo timeline; cập nhật trạng thái.
Thao tác hệ thống/registrar
Thực hiện các thao tác nghiệp vụ trên hệ thống quản trị domain/registrar: đăng ký/gia hạn/transfer/đổi thông tin
Xử lý EPP/Auth code, unlock/lock domain, theo dõi email approval, xử lý transfer fail.
Phối hợp & xử lý phát sinh
Phối hợp kỹ thuật, Sale, Dev khi cần
Làm việc với registrar/nhà đăng ký để xử lý case đặc biệt: tranh chấp, xác minh chủ thể, từ chối hồ sơ, refund theo chính sách
Ghi nhận đầy đủ log thao tác và bằng chứng trao đổi.
Báo cáo & cải tiến
Báo cáo định kỳ: số lượng yêu cầu, tỷ lệ đúng hạn, nguyên nhân trễ, lỗi hồ sơ thường gặp.
Đề xuất cải tiến template/FAQ/quy trình để giảm lỗi và tăng tốc xử lý.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH (ưu tiên CNTT, QTKD, HCNS hoặc liên quan).
- Kỹ năng cẩn thận - tỉ mỉ - làm hồ sơ tốt, có tư duy kiểm tra/đối chiếu.
- Giao tiếp và viết hướng dẫn khách hàng rõ ràng, lịch sự; xử lý tình huống tốt.
- Sử dụng tốt Google Workspace/Excel, quản lý file khoa học.
- Có kiến thức nền về domain/DNS là lợi thế (A/CNAME/MX/TXT, Nameserver)
- Tư duy quy trình, làm việc theo checklist, ưu tiên đúng hạn.
- Trách nhiệm cao, không bỏ sót; chủ động follow-up.
- Quản lý nhiều ticket song song; biết phân loại mức độ khẩn
Ưu tiên
- Có kinh nghiệm 6 - 12 tháng ở mảng hosting/domain/CSKH kỹ thuật.
- Đã làm hồ sơ tên miền .vn hoặc nghiệp vụ registrar.
Quyền lợi ứng viên
- Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng
- Chế độ tăng lương, thưởng theo hiệu quả công việc và năng lực.
- Thu nhập thực nhận: lên đến 10.000.000 VNĐ/tháng (lương cơ bản + thưởng KPI theo hiệu suất)
- Tham gia teambuilding hàng năm, các hoạt động nội bộ
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
- Thưởng các ngày lễ, tết và thưởng theo hiệu quả kinh doanh cuối năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ tốt.
- Được cung cấp đầy đủ công cụ làm việc.
- Cơ hội học hỏi kiến thức chuyên sâu về dịch vụ VPS, Hosting, Server và nhiều mảng công nghệ mới.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 265 Hồng Lạc, Phường Bảy Hiền (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 16/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
