Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Hỗ trợ Quản lý Du thuyền điều hành hoạt động hàng ngày, đảm bảo vận hành và dịch vụ trên tàu diễn ra hiệu quả.
- Trực tiếp tiếp xúc, chăm sóc và giao tiếp với khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
- Giám sát các bộ phận dịch vụ trên tàu, theo dõi việc thực hiện công việc và tiêu chuẩn phục vụ.
- Theo dõi việc thực hiện lịch phân ca, phân công công việc và phối hợp nhân sự giữa các bộ phận.
- Giám sát hoạt động tham quan/điểm đến, đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin và dịch vụ đúng theo lịch trình.
- Tiếp nhận và triển khai đầy đủ các yêu cầu đặc biệt của khách hàng đến các bộ phận liên quan.
- Đảm bảo thông tin khách hàng được cập nhật và truyền đạt đầy đủ đến các bộ phận trước mỗi hành trình.
- Kiểm tra tình trạng sẵn sàng của tàu và các khu vực dịch vụ trước khi đón khách.
- Tiếp nhận, xử lý các phản hồi, khiếu nại và tình huống phát sinh của khách hàng trong phạm vi được phân quyền.
- Giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình vận hành và các quy định an toàn trên tàu.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động vận hành thông suốt và xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh.
- Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ quản lý khác theo yêu cầu của Quản lý Du thuyền.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn – Nhà hàng, Quản trị vận hành hoặc liên quan.
- Có 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý/giám sát trong lĩnh vực Cruise, Hotel, Resort, F&B hoặc Hospitality.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Cruise/Luxury Hospitality hoặc từng làm Supervisor Nhà hàng/Bar, FO/GR, Duty Manager.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt, tự tin làm việc với khách quốc tế.
- Có kỹ năng quản lý đội nhóm, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống.
- Chủ động, trách nhiệm, tác phong chuyên nghiệp và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập từ 15–20 triệu/tháng (Lương cứng + hoa hồng), trao đổi theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng Lễ, Tết, thưởng hiệu quả công việc và các chế độ thưởng khác theo chính sách Công ty.
- Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ và ngày nghỉ hàng tuần theo quy định của Công ty.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
- Cơ hội làm việc trong môi trường Luxury Cruise chuyên nghiệp, tiếp xúc với khách hàng quốc tế và nâng cao nghiệp vụ Hospitality.
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, có cơ hội phát triển lên Cruise Manager và các vị trí quản lý cấp cao trong hệ thống.
- Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng quản lý, nâng cao năng lực vận hành, dịch vụ và quản trị đội ngũ.
- Mở rộng network trong lĩnh vực Du lịch – Khách sạn – Du thuyền cao cấp, làm việc cùng đội ngũ chuyên nghiệp.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, đề cao tinh thần teamwork và tinh thần chủ động.
- Tham gia các hoạt động gắn kết, team building, du lịch và các chương trình văn hóa nội bộ của Công ty.
- Được trao quyền và ghi nhận năng lực, có cơ hội tham gia trực tiếp vào hoạt động vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ của tàu.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Quảng Ninh: Số 28B, Đường Âu Lạc, Nhà Ga cảng 2, Cảng tàu Khách Quốc Tế Tuần Châu, Phường Tuần Châu (Thành phố Hạ Long cũ)
Thời gian làm việc
- Toàn thời gian, được nghỉ 06 ngày/ tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 17/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
