Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Automation & AIOps Consultant - Presales
Tổng quan
Mô tả công việc
Tư vấn giải pháp & Presales
● Tham gia các hoạt động presales, tư vấn giải pháp, thuyết trình/tổ chức workshop về IT Automation, Workload Automation & Orchestration, AIOps/Observability và ITSM/ITAM cho khách hàng và đối tác.
● Tổ chức các buổi discovery workshop để đánh giá mức độ trưởng thành trong vận hành CNTT của khách hàng (batch/job scheduling, giám sát, quản lý sự kiện & sự cố, runbook, CMDB) và xác định các use case tự động hóa mang lại giá trị cao.
● Điều phối các nhóm kỹ thuật gồm Engineer, Automation Developer và Solution Architect thực hiện demo và triển khai Proof of Concept (PoC); cùng khách hàng xác định phạm vi, kịch bản và tiêu chí thành công của PoC.
● Quản lý kỳ vọng của khách hàng và thống nhất với các nhóm nội bộ cũng như các hãng (Stonebranch, BMC, IBM, Datadog...) để hạn chế tối đa khoảng cách (gap) trong PoC và Demo.
● Hỗ trợ giải pháp trong quá trình RFI/RFP, bao gồm xây dựng đề xuất kỹ thuật, kiến trúc giải pháp, sizing, license và bảng đáp ứng yêu cầu (compliance matrix) cho hồ sơ phản hồi RFP.
● Xây dựng business case cho các sáng kiến tự động hóa và AIOps: TCO/ROI, giảm MTTR, giảm cảnh báo nhiễu (alert noise), giảm số lượng ticket (ticket deflection), tối ưu batch window và tiết kiệm nhân lực (FTE).
● Tham gia triển khai giải pháp, hỗ trợ kỹ thuật và đào tạo cho khách hàng.
● Phối hợp với Account Manager (AM) và đội ngũ đối tác của hãng để tìm kiếm, phát triển cơ hội kinh doanh tiềm năng và duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng.
● Cùng AM đàm phán và chốt hợp đồng với khách hàng.
Kiến trúc giải pháp Automation & AIOps
● Phối hợp với các Chuyên gia kỹ thuật trong và ngoài công ty xây dựng lộ trình (roadmap) tự động hóa vận hành CNTT và AIOps phù hợp với nhu cầu kinh doanh của khách hàng.
● Thiết kế giải pháp Workload Automation & Orchestration end-to-end (ví dụ: Stonebranch Universal Automation Center, SVOrch), bao gồm lập lịch job (job scheduling), workflow đa nền tảng, truyền file có quản lý (managed file transfer), tự động hóa hướng sự kiện (event-driven automation) và chuyển đổi từ các bộ lập lịch cũ (Control-M, AutoSys, IBM Workload Scheduler, cron...).
● Thiết kế giải pháp AIOps và Observability (ví dụ: BMC Helix Operations Management/AIOps, IBM Instana/Cloud Pak for AIOps, Datadog), bao gồm thu thập metrics/logs/traces, tương quan sự kiện (event correlation), giảm nhiễu, phát hiện bất thường (anomaly detection), phân tích nguyên nhân gốc (root-cause analysis) và mô hình hóa tác động dịch vụ (service-impact modeling).
● Thiết kế tự động hóa vòng kín (closed-loop automation): tích hợp sự kiện từ hệ thống giám sát/AIOps với ITSM (BMC Helix ITSM, ServiceNow...), CMDB và các runbook tự động khắc phục sự cố (auto-remediation) như Ansible, script, workflow điều phối, AI agent.
● Xác định sizing, kiến trúc triển khai (on-premise, cloud, hybrid, Kubernetes/OpenShift), tính sẵn sàng cao (high availability), bảo mật và tích hợp qua API, webhook, message queue.
● Hỗ trợ xác định và cải tiến các best practice, kiến trúc tham chiếu (reference architecture), demo lab và bộ tài sản PoC tái sử dụng cho mảng Automation & AIOps.
● Cập nhật xu hướng công nghệ (GenAI và agentic AI cho vận hành CNTT, các workflow engine bền vững như Temporal, tự động hóa hướng sự kiện), thử nghiệm công cụ mới và đánh giá mức độ phù hợp với khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
Bắt buộc
- 3–5 năm kinh nghiệm liên quan trong các lĩnh vực Tự động hóa vận hành CNTT (IT Operations Automation), Workload Automation, Giám sát/Observability, ITSM/ITOM, Tư vấn giải pháp hoặc Technical Presales cho hạ tầng CNTT doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm thực tế với ít nhất một nền tảng Workload Automation/Orchestration như Stonebranch UAC, BMC Control-M, Broadcom Automic/AutoSys, IBM Workload Automation, Redwood, hoặc các workflow/automation engine như Temporal, Airflow, Ansible Automation Platform, n8n.
- Có kinh nghiệm thực tế với ít nhất một nền tảng Observability/AIOps như Datadog, Dynatrace, BMC Helix Operations Management (TrueSight), IBM Instana/Cloud Pak for AIOps, Splunk ITSI, Elastic hoặc Prometheus/Grafana.
- Hiểu tốt các quy trình ITIL (Event, Incident, Problem, Change) và các công cụ ITSM/CMDB như BMC Helix ITSM (Remedy), ServiceNow hoặc Jira Service Management.
- Nền tảng hạ tầng vững chắc: Linux/Windows, cơ sở dữ liệu, mạng, ảo hóa, Kubernetes/OpenShift và public cloud; viết script bằng Python, PowerShell hoặc Bash; tích hợp qua REST API, webhook, Kafka/MQ.
- Có kinh nghiệm tư vấn giải pháp, thuyết trình/tổ chức workshop với khách hàng, demo giải pháp, PoC, phản hồi hồ sơ RFI/RFP và xây dựng business case TCO/ROI.
Có khả năng chuyển hóa các vấn đề vận hành (pain point) thành giải pháp tự động hóa và AIOps, giao tiếp hiệu quả với cả đội ngũ kỹ thuật (IT Ops, SRE, DevOps) lẫn các bên liên quan phía kinh doanh (CIO, Trưởng bộ phận Vận hành CNTT). Yêu cầu giao tiếp tiếng Anh tốt.
Ưu tiên
- Có chứng chỉ của hãng hoặc chứng chỉ ngành như Stonebranch, BMC Helix/Control-M, IBM AIOps/Instana, Datadog, ITIL 4 Foundation, Red Hat Ansible, CKA hoặc các chứng chỉ cloud.
- Có kiến thức về ứng dụng AI/ML trong vận hành CNTT: phát hiện bất thường, tương quan sự kiện, phân tích dự báo (predictive analytics), LLM/agentic AI và RAG trên runbook, knowledge base.
- Có kinh nghiệm vận hành batch cho hệ thống core banking, tính cước viễn thông (telecom billing), SAP hoặc môi trường mainframe/AS400; DevOps/CI-CD, GitOps và Infrastructure as Code (Terraform).
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng/Dịch vụ tài chính, Viễn thông, Chính phủ hoặc doanh nghiệp lớn tại Việt Nam là một lợi thế.
Quyền lợi ứng viên
Tại sao chọn SVTECH?
SVTECH là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường Tích hợp hệ thống (SI) và đã tăng trưởng liên tục suốt hơn 25 năm nhờ đội ngũ nhân sự xuất sắc. Mỗi SVTECHer đều được trao quyền để thấu hiểu bản thân, tự tin phát huy thế mạnh riêng để hoàn thành sứ mệnh, theo đuổi đam mê và tạo ra giá trị cho tổ chức và xã hội.
1. Thu nhập xứng đáng
● Lương cạnh tranh, thưởng hấp dẫn dựa trên lợi nhuận công ty và hiệu quả công việc cá nhân (trung bình 14–16 tháng lương/năm).
● Phụ cấp công tác, phụ cấp làm thêm giờ. Được cấp laptop, thẻ điện thoại, tài khoản và các công cụ cần thiết cho công việc.
● Làm chủ công việc và tận hưởng thành quả mình tạo ra. Trao đổi cởi mở, minh bạch và thẳng thắn với quản lý trong suốt quá trình làm việc cũng như trong các kỳ đánh giá lương và hiệu quả công việc hằng năm.
2. Cơ hội phát triển sự nghiệp
● Được đào tạo trong nước và quốc tế bởi các hãng công nghệ hàng đầu thế giới: Juniper, Oracle, IBM, Dell, Red Hat, HP...
● Trực tiếp triển khai các dự án công nghệ trọng điểm. Tham gia các dự án quy mô lớn thuộc nhiều lĩnh vực, vận hành hệ thống tại các trung tâm dữ liệu lớn và làm việc cùng các chuyên gia hàng đầu trong nước và quốc tế.
● Làm việc với các tổ chức lớn và doanh nghiệp tầm cỡ quốc gia: 3 nhà mạng viễn thông lớn nhất Việt Nam, các bộ, ban, ngành, ngân hàng, tổ chức tài chính và doanh nghiệp.
● Truy cập không giới hạn tài liệu và nguồn học chính thức từ các hãng, cùng cơ hội đạt các chứng chỉ hàng đầu trong ngành. Ngân sách đào tạo lên tới 5.000 USD/người/năm.
● 2 phòng lab hiện đại, được đầu tư bài bản với nhiều loại thiết bị tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
● Được đầu tư phát triển kỹ năng mềm, năng lực lãnh đạo, khả năng tự nhận thức, phát triển bản thân và coaching song song với chuyên môn kỹ thuật.
3. Phúc lợi đặc biệt cho Thân – Tâm – Trí
Mỗi SVTECHer đều được truyền cảm hứng và động lực để sống một cuộc đời ý nghĩa, trọn vẹn về Sức khỏe – Trái tim – Trí tuệ – Tinh thần.
● Chăm sóc sức khỏe: bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên và người thân với mức chi trả lên tới 3.000 USD/người; khám sức khỏe định kỳ hằng năm, bên cạnh bảo hiểm xã hội theo quy định.
● Đóng góp giá trị ý nghĩa cho cộng đồng qua các chương trình thiện nguyện lớn hằng năm của công ty: xây trường, làm đường, trao tặng thiết bị học tập cho trẻ em vùng cao...
● Ngân sách lớn dành cho đời sống tinh thần của nhân viên và gia đình: team building, du lịch công ty, Year End Party, Family Day, Giáng sinh, Halloween...
● Nhiều câu lạc bộ thể thao và sở thích giúp bạn duy trì lối sống lành mạnh: bóng đá, cầu lông, bơi lội, chạy bộ, yoga và âm nhạc (piano, guitar, trống...).
4. Môi trường hội tụ nhân tài và chuyên gia đầu ngành
Thân thiện, đoàn kết, tin tưởng, lắng nghe, tôn trọng, quan tâm và hỗ trợ hết mình từ quản lý, thành viên trong nhóm và đồng nghiệp. Những phẩm chất này thấm nhuần trong văn hóa cốt lõi của tổ chức và được truyền lại qua nhiều thế hệ.
5. Chính sách làm việc linh hoạt
Linh hoạt về thời gian, địa điểm và phạm vi công việc theo tinh thần agile.
Về SVTECH
SVTECH là nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam về Tích hợp hệ thống, giải pháp và dịch vụ CNTT – Viễn thông.
Thành lập năm 2001 với triết lý kinh doanh “Excellence in everything we do” (Xuất sắc trong mọi việc chúng tôi làm), SVTECH tự hào là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Tích hợp hệ thống và ICT hàng đầu cho các tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia hàng đầu, SVTECH tập trung nghiên cứu, triển khai và tích hợp các giải pháp nhằm tối ưu hiệu năng hạ tầng CNTT và viễn thông – nền tảng không thể thay thế của chuyển đổi số quốc gia.
Lấy Niềm tin làm nền tảng cho mọi mối quan hệ, SVTECH là đối tác chiến lược cấp cao nhất tại Việt Nam của các hãng CNTT hàng đầu thế giới như Oracle, Juniper, Hitachi, IBM, HP, Dell, NetApp, Red Hat, Intel Security...
Hoạt động trong 3 lĩnh vực cốt lõi là Tích hợp hệ thống, Dịch vụ Cloud và Phần mềm, SVTECH vinh dự nhận được sự tin tưởng của nhiều tổ chức lớn thuộc nhiều ngành và các doanh nghiệp tầm cỡ quốc gia như Viettel, MobiFone, VinaPhone, VNPT, ACB, VPBank, Techcombank, Sacombank, Bộ Tài chính, Bộ Tài nguyên và Môi trường, EVN, Sawaco, PVOIL, PVEP, Vingroup, Toyota, Ericsson, Đại học Quốc gia, Đại học RMIT, Vinamilk...
Chúng tôi mong nhận được hồ sơ từ những ứng viên có năng lực, khát khao thành công và hạnh phúc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 82 Duy Tân, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Flexible time - không chấm công
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 22/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
