Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Job Details
Job Description
Position Objective
Deliver BPO services for Australian customers, using data and technology to improve accuracy and efficiency. The role involves understanding customer workflows, managing day-to-day operations, analysing data and identifying opportunities to optimise processes through automation and digital tools. Working closely with customers and internal teams, the position applies technical and analytical skills to solve practical business problems and improve service delivery.
Key Responsibilities
Business Process & Automation
- Understand customer workflows, systems and business requirements.
- Analyse processes to identify bottlenecks, unnecessary manual work, errors and opportunities for improvement.
- Build, maintain and improve practical automation solutions using Python, Power Query, Power Automate, Power Apps and other relevant tools.
- Test and troubleshoot solutions to ensure they are accurate, reliable and fit for purpose.
- Document improved processes and identify opportunities to reduce manual effort, improve consistency and increase productivity.
Data & Reporting
- Process and maintain customer data across business systems and platforms.
- Check data for accuracy, completeness and consistency, and resolve discrepancies.
- Use Excel, Power BI and other tools to analyse data and produce clear business reports.
- Identify data issues and trends that may require further investigation or action.
Client Operations & Communication
- Deliver day-to-day business processes in line with customer requirements and agreed workflows.
- Communicate with customers and stakeholders to clarify requirements, resolve issues and provide updates.
- Prepare reports, presentations and other business outputs as required.
- Manage priorities to ensure work is completed accurately and on time.
Training, Security & Compliance
- Follow MyTeam and customer requirements for data security, confidentiality and system access.
- Maintain accurate records and documentation in accordance with relevant procedures.
- Complete relevant training and keep knowledge of tools and processes up to date.
What You Will Develop
This role provides practical experience at the intersection of business operations, data and technology, working directly with Australian customers and their business processes.
You will develop experience in:
- Business process analysis and improvement
- Workflow automation using Python and Microsoft Power Platform
- Data analysis, reporting and visualisation
- Customer operations and communication
- Identifying and implementing technology-based solutions
The role can also provide pathways into more specialised automation, data, systems or IT roles within MyTeam as your interests and capabilities develop.
Candidate Requirements
- Degree in Information Technology, Computer Science, Data Science, Information Systems, Business Analytics, Artificial Intelligence, International Business or a related field.
- Practical knowledge of Python, Excel, Power Query, Power Automate, Power BI or similar tools is a strong advantage.
- Strong analytical and problem-solving skills, with good attention to detail.
- Good written and verbal English communication skills.
- Proactive approach to identifying and resolving problems.
- Strong customer service mindset, with a focus on understanding customer needs and delivering reliable, responsive support.
Benefits
- Competitive salary
- 100% salary during probation
- Full statutory benefits in compliance with Vietnamese labour law
- 13th month salary
- Private health insurance
- 5-day work week (Mon–Fri)
- Complimentary snacks, milk, and coffee available at the office
- Monthly birthday celebrations for employees
- Annual company retreat / team building trip
- Active sports clubs (badminton, football) to support a healthy work-life balance
Address and Time work
Location
- Đà Nẵng: Tầng 5, 6, 7, 8, 9 - Toà Nhà Nexus Tower - 75,77,79 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường Cẩm Lệ (Phường Cẩm Lệ thuộc quận Cẩm Lệ cũ)
Work Schedule
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
How to Apply
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 25/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
