Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Card Operations Lead-Trưởng Nhóm Vận Hành Thẻ
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Lead and mentor Operations Team to achieve daily targets and maintain high-quality service standards.
- Conduct regular training and coaching to enhance team productivity and ensure professional growth.
- Define BRD and lead UAT for new system features and operational tools.
- Collaborate with Product and Tech teams to develop and optimize operation functions on both the Mobile App and Back-office systems
- Manage the roadmap for operational enhancements, ensuring all deployments comply with regulatory requirements and internal policies.
- Oversee reconciliation process with partners and banks to ensure 100% accuracy in financial data and timely settlement.
- Manage physical card lifecycle: printing, inventory management, and tracking delivery status to minimize failed deliveries/cancellations.
- Manage end-to-end customer card lifecycle, including: card re-issuance, account closures, card status management (block/unblock...) and financial adjustments.
- Expand and integrate new repayment channels to improve customer convenience and collection efficiency.
- Act as the subject matter expert for Dispute and Chargeback processes according to Card Scheme rules (Visa/Mastercard...).
- Handle complex customer complaints and high-priority investigations, ensuring resolutions are fair, timely, and compliant
- Monitor operational risks and regulatory compliance, ensuring all activities align with State Bank of Vietnam regulations and internal audit standards.
- Own all operational data; build and maintain dashboards to track performance trends.
- Act as the primary backup and assume delegated responsibilities for line Manager during absence
Yêu cầu ứng viên
- Bachelor’s Degree in Finance, Banking, Economics, or a related field.
- Minimum 5 years of experience in Banking or Fintech (Credit Card operations preferred).
- At least 3 years in a leadership or team management role.
- Deep understanding of card transaction processing, reconciliation, and Visa/Mastercard Chargeback rules.
- Advanced Excel (Pivot Tables, Dashboards, VBA is a plus).
- Fluent in English (both written and verbal)
- Strong analytical and problem-solving mindset.
- Excellent project management skills with the ability to handle multiple deadlines.
- High attention to detail and a "zero-error" mindset.
- Comfort with handling a wide range of ad-hoc tasks that may fall outside the daily scope.
Quyền lợi
- Competitive salary packages
- 5 days workweek (Sat & Sun holiday)
- 20 days annual leave
- Health and wellness benefits
- Opportunities for professional development
- Creative and collaborative work environment
At Circle, we believe in fostering a culture of innovation and creativity. Working with us means being part of a team that values your ideas and contributions. We offer a dynamic work environment where you can grow your skills and make a real impact.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
