Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận và giải đáp tất cả yêu cầu khách hàng trong phạm vi quyền hạn của bộ phận Customer services thông qua điện thoại, facetime, email, text message, ...
2. Gọi hỗ trợ khách, trả lời kết quả cho khách do yêu cầu của khách trước đó hoặc từ các bộ phận khác.
3. Tham gia xây dựng và hoàn thiện kiến thức nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, đóng góp ý kiến để hoàn thiện quy trình hoạt động của bộ phận.
4. Trao đổi và nhắc khách về việc thanh toán các gói dịch vụ.
5. Chủ động liên hệ, thăm hỏi và ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng để giúp cải thiện hệ thống dịch vụ.
6. Giải quyết, các trường hợp complaint và cancel phát sinh từ khách hàng hoặc do các bộ phận khác transfer.
7. Thực hiện báo cáo phát sinh theo yêu cầu hoặc định kỳ theo tuần/tháng/quý/năm.
8. Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành liên quan
- Có kiến thức marketing căn bản,
- Khả năng vi tính và internet tốt hiểu biết về các mạng xã hội và thương mại điện tử
- Tiếng Anh giao tiếp khá đến trôi chảy
- Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên,
- Có khả năng hiểu và ghi nhận thông tin nhanh chóng, chính xác
- Khả năng giao tiếp tốt: lưu loát, trôi chảy, tự tin. Kỹ năng lắng nghe, thuyết phục tốt
- Âm điệu và ngữ điệu: giọng chuẩn, nhẹ nhàng, rõ ràng; không nói ngọng, nói lắp, không mang âm hưởng địa phương.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm hiệu quả.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Quyền lợi ứng viên
- Lương từ $350+ hoa hồng (tổng thu nhập 20.trở lên)
- Bảo hiểm theo quy định
- Lương bổ sung, thưởng lễ tết
- Tài trợ các khóa học ngắn và dài hạn, để bổ sung kỹ năng
- Tổ chức các buổi hội thao nâng cao sức khỏe cho nhân viên
- Khám sức khỏe định kỳ, nghỉ mát hàng năm
- Cơ hội làm việc trong môi trường khoa học, minh bạch, chuyên nghiệp.
- Công ty có chỗ nghỉ cho nhân viên vào ban đêm
- Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 6. Thứ 7 và Chủ Nhật được nghỉ
- Mỗi ca: 7 tiếng trong đó nghỉ 30 phút giữa ca.
- Nghỉ theo lễ của Mỹ và Tết cổ truyền
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 56A Lê Khôi, Phường Phú Thạnh (quận Tân Phú cũ)
Thời gian làm việc
- Từ Thứ Hai - Thứ Sáu(ca đêm)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 25/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
