Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng và hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
- Tiếp nhận, theo dõi và phối hợp xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng đến khi hoàn tất.
- Thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng mua xe mới theo kế hoạch.
- Thực hiện gọi điện nhắc lịch bảo dưỡng, bảo hành và sửa chữa.
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
- Tổng hợp, phân tích các phản hồi của khách hàng và báo cáo lãnh đạo định kỳ.
- Cập nhật đầy đủ dữ liệu khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý.
- Phối hợp với các phòng ban, đại lý để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Lãnh đạo Trung tâm.
Yêu cầu ứng viên
- Giới tính: Nữ Độ tuổi: Từ 22 đến 35 tuổi; Ngoại hình ưa nhìn.
Bằng cấp chuyên môn:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại, Dịch vụ khách hàng hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực ô tô.
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các hãng xe, đại lý ô tô, trung tâm dịch vụ hoặc lĩnh vực dịch vụ sau bán hàng.
- Có kinh nghiệm tiếp nhận, xử lý phản ánh, khiếu nại khách hàng.
- Có kinh nghiệm gọi điện khảo sát, chăm sóc khách hàng và sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM) là một lợi thế.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cứng cố định từ: 10,0000,000 - 14,000,000đồng/ tháng.
- Thưởng KPIs tháng theo mức độ hoàn thành công việc theo kế hoạch: theo báo cáo đề xuất của Trung tâm Dịch vụ Sau bán hàng xe thương mại (quản lý trực tiếp sẽ đánh giá điểm KPIs tháng).
- Chế độ BHXH + BHYT + BHTN đầy đủ theo đúng quy định.
- Công ty cung cấp đầy đủ máy tính, điện thoại, công cụ dụng cụ phục vụ cho công việc.
- Chế độ review lương định kỳ, thưởng lương tháng 13, Lễ Tết đầy đủ.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hưng Yên: Nhà máy ô tô Cửu Long TMT – Phố Nối A –, Xã Như Quỳnh (huyện Văn Lâm cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 07/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
