Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Cao Cấp Thúc Đẩy Hiệu Quả Phân Khúc (Private) - TA189
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Xây dựng mô hình dịch vụ vận hành bao gồm Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP), SLA…Đảm bảo tuân thủ các quy định, chính sách ngân hàng về rủi ro & tuân thủ.
- Phát triển các tiêu chuẩn và quy trình dịch vụ dành riêng cho phân khúc private để mang lại trải nghiệm khách hàng nhất quán và vượt trội thông qua tất cả các điểm giao dịch bao gồm giao dịch tại quầy, ngân hàng tận nơi, ngân hàng qua điện thoại, ngân hàng trực tuyến, phòng chờ sân bay,chính sách đặc quyền
- Giám sát và quản lý các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ dành cho KH private trên các kênh. Theo dõi quản lý khiếu nại và NPS
- Đưa ra yêu cầu phát triển, xây dựng, nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, Apps, kênh giao dịch,web… để đảm bảo nâng cao trải nghiệm và đáp ứng nhu cầu KH Private tốt nhất
- Phối hợp xây dựng quy trình cung cấp dịch vụ chuyên biệt để đáp ứng nhu cầu cá nhân của các KH Private, mang tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ Học vấn
- Đại học các ngành Tài chính/ Kinh tế
2. Các Kinh nghiệm liên quan
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng
- Có kinh nghiệm chăm sóc, phục vụ sản phẩm, dịch vụ dành cho phân khúc khách hàng ưu tiên, giàu có
3. Kiến thức
- Am hiểu các quy định của pháp luật về tín dụng ngân hàng; các chính sách, quy định, sản phẩm của ngân hàng cho KHCN
- Có kiến thức tốt về đầu tư, tài chính, thẩm định, quản trị rủi ro tín dụng
4. Các Kỹ Năng
- Có kỹ năng quản lý khách hàng
- Có kỹ năng đàm phán và tạo dựng mối quan hệ tốt
- Có kỹ năng tổ chức, quản lý tốt
- Có kỹ năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm tốt
5. Các năng lực khác
- Tuân thủ quy định, chính sách
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 89 Láng Hạ, Phường Đống Đa (Phường Đống Đa thuộc quận Đống Đa cũ)
- Hồ Chí Minh: Phường Sài Gòn (Phường Sài Gòn thuộc Quận 1 cũ) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên.
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
- Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 24/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
