Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Chuyên Viên Cố Vấn Dịch Vụ Ô Tô Vinfast
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Báo giá & lập lệnh sửa chữa
- Lập báo giá sửa chữa/bảo dưỡng; giải thích rõ hạng mục, chi phí và thời gian giao xe.
- Mở lệnh sửa chữa trên hệ thống theo đúng quy trình.
- Bảo đảm hồ sơ sửa chữa đầy đủ, chính xác theo quy định.
2. Điều phối tiến độ & kiểm soát chất lượng
- Theo dõi tiến độ sửa chữa và phối hợp với bộ phận kỹ thuật để bảo đảm đúng cam kết.
- Kiểm soát chất lượng công việc trong suốt quá trình sửa chữa.
- Chủ động chuẩn bị lịch hẹn và nhắc lịch cho khách hàng.
3. Xử lý phát sinh & giao tiếp với khách hàng
- Cập nhật và xin ý kiến khách hàng khi phát sinh về thời gian, phụ tùng, hư hỏng hoặc chi phí.
- Giải thích rõ ràng và chỉ thực hiện nội dung phát sinh sau khi được khách hàng đồng ý.
4. Kiểm tra, bàn giao & quyết toán
- Kiểm tra chất lượng các hạng mục đã thực hiện; bảo đảm xe đủ điều kiện kỹ thuật và thẩm mỹ trước khi giao.
- Giải thích rõ công việc đã thực hiện; chuẩn bị quyết toán và đối chiếu hạng mục, chi phí theo báo giá.
- Hướng dẫn khách hàng thanh toán và xác nhận checklist bảo dưỡng (nếu có) khi giao xe.
5. Bảo hành, bảo hiểm & chăm sóc khách hàng
- Thực hiện hồ sơ bảo hành theo phân công của Trưởng phòng Dịch vụ.
- Phối hợp xử lý hồ sơ bảo hiểm theo quy trình với công ty bảo hiểm.
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
6. Dịch vụ gia tăng & phối hợp nội bộ
- Tư vấn chính sách bảo hành, bảo dưỡng; giới thiệu sản phẩm trụ sạc xe điện khi khách hàng có nhu cầu.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và kinh doanh để cung cấp giải pháp lắp đặt, bảo trì trụ sạc.
- Phối hợp với kho phụ tùng để bảo đảm tiến độ sửa chữa; tham gia hoạt động marketing dịch vụ theo kế hoạch của xưởng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành về Ô tô, Cơ khí động lực hoặc các ngành liên quan.
- Từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong các hãng ô tô.
- Am hiểu kiến thức kỹ thuật ô tô cơ bản, có kinh nghiệm về bảo dưỡng và sửa chữa là một lợi thế lớn.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản và các phần mềm quản lý dịch vụ ô tô.
Quyền lợi ứng viên
1. Thu nhập
- Lương thỏa thuận theo năng lực, từ 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng
- Thưởng tháng theo kết quả kinh doanh của xưởng dịch vụ
- Thưởng cuối năm/lương tháng 13 theo kết quả công việc, thời gian làm việc thực tế và quy định Công ty.
- Thưởng ý thức chất lượng công việc (YTCLCV), thưởng thành tích, dự án/sáng kiến và KPI theo chính sách áp dụng.
- Hỗ trợ ăn ca 850.000 đồng/người/tháng.
2. Phúc lợi
- 12 ngày phép/năm; phép chưa sử dụng được gia hạn sang năm sau.
- BHXH, BHYT, teambuilding và khám sức khỏe định kỳ 01 lần/năm.
- Quà, trợ cấp các dịp Lễ/Tết, sinh nhật, Trung thu cho con, thai sản, hiếu/hỷ; chế độ công tác và thăm hỏi theo quy định.
- Môi trường làm việc thân thiện, tự chủ, linh hoạt; cơ hội phát triển và thăng tiến dựa trên kết quả làm việc
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Xưởng dịch vụ Sơn Tây: Khu Cầu Quan, Trung Sơn Trầm, Sơn Tây, Phường Sơn Tây (Thị xã Sơn Tây cũ)
- Hà Nội: Xưởng dịch vụ Smart City: Tầng 1 TTTM Vincom Smart City, P Tây Mỗ, Q Nam Từ Liêm, Phường Tây Mỗ (quận Nam Từ Liêm cũ)
- Hà Nội: Xưởng dịch vụ Long Biên: Tầng 1, TTTM Vincom Plaza, KĐT Vinhomes Riverside, Long Biên, Phường Long Biên (quận Long Biên cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/09/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
